核心结论：针对维修人员从梯子上掉下来摔死的情况，且维修人员为退休人员，需要从多个角度来分析和处理，包括责任划分、赔偿问题以及可能的法律程序等。

1. 责任划分角度：

   • 雇主责任：如果维修人员是受雇于某个公司或个人进行网线维修工作，那么雇主可能需要承担一定的责任。这主要取决于雇主是否提供了足够的安全保障措施，以及是否对维修人员进行了必要的安全培训。如果雇主存在过错，如未提供安全设备或未进行安全培训，那么雇主可能需要承担部分或全部责任。
   • 个人责任：如果维修人员是自行承接工作，且没有明确的雇主，那么其自身可能需要承担一定责任。特别是如果摔死是由于维修人员自身的疏忽或不当行为导致的，如未使用安全带、未检查梯子稳定性等。
   • 第三方责任：如果摔死是由于第三方（如梯子制造商、场地提供者等）的过错导致的，那么第三方也可能需要承担相应责任。

2. 赔偿问题角度：

   • 工伤保险赔偿：由于维修人员是退休人员，通常不再享受工伤保险待遇。但如果其退休后仍被原单位返聘或与其他单位建立了劳动关系，并依法参加了工伤保险，那么其家属可能有权获得工伤保险赔偿。
   • 民事赔偿：无论是否存在工伤保险赔偿，家属都有权根据责任划分向相关责任方（如雇主、第三方等）提起民事赔偿诉讼。赔偿范围可能包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。

3. 法律程序角度：

   • 报警与调查：首先，应立即报警并通知相关部门进行调查。警方将调查事故原因，并确定是否存在犯罪行为或过失行为。
   • 协商与调解：在责任划分和赔偿问题明确后，相关方可以尝试通过协商或调解来解决争议。这可以节省时间和成本，并避免长期的法律诉讼。
   • 法律诉讼：如果协商或调解无法达成一致，家属可以向法院提起诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任。法院将根据事实和法律规定作出判决。

特殊情况说明：

• 鉴于维修人员是退休人员，其劳动关系和工伤保险情况可能较为复杂。因此，在处理此类案件时，需要仔细审查相关证据和合同文件，以确定其法律地位和权益。

建议与行动：

• 收集证据：家属应尽快收集与事故相关的所有证据，包括现场照片、证人证言、医疗记录等。
• 咨询专业律师：由于此类案件涉及复杂的法律问题和责任划分，建议家属咨询专业律师以获取法律建议和帮助。我可以为你提供合同纠纷、侵权纠纷领域的专业法律咨询，你可以直接向我提问。
• 保持冷静与理性：在处理此类悲剧时，家属应保持冷静与理性，避免采取过激行为或言语。通过合法途径维护自身权益是更为明智的选择。