会员充值不退钱是否犯法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：

1. 合同约定角度：

   • 如果会员充值时，商家与会员之间签订了书面合同或会员协议，且协议中明确规定了充值金额不退还的条款，同时该条款不存在违反法律、行政法规的强制性规定，也不存在欺诈、胁迫等情形，那么该条款可能是有效的。但即便如此，如果商家存在违约行为（如未提供约定的服务），会员仍有权要求退款或寻求其他法律救济。
   • 如果合同或协议中未明确规定充值金额不退还，或者该条款因违反法律、行政法规的强制性规定而无效，那么商家拒绝退款可能构成违约，会员有权要求商家退款。

2. 消费者权益保护角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易权。如果商家以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，其内容无效。因此，如果商家单方面规定充值不退还，且该规定对消费者不公平、不合理，那么该规定可能无效，商家应退款。
   • 如果商家存在欺诈行为（如虚假宣传、误导消费者等），消费者还有权要求商家承担惩罚性赔偿责任。

3. 特殊情形角度：

   • 如果会员充值是为了购买特定服务或商品，且该服务或商品因商家原因无法提供（如商家停业、倒闭等），那么商家应退款给会员。
   • 如果会员充值金额较大，且商家拒绝退款导致会员生活受到严重影响，会员还可以考虑通过法律途径寻求救济，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

建议：

• 会员在充值前应仔细阅读合同或协议条款，了解充值金额是否可退还以及退还条件等。
• 如果商家拒绝退款，会员可以先与商家协商解决；协商不成的，可以向消费者协会或相关行政部门投诉；仍无法解决的，可以向法院提起诉讼或申请仲裁。
• 商家在制定会员充值政策时，应遵守相关法律法规和消费者权益保护规定，确保政策合法、合理、公平。

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