您好，关于您提出的“坐车的乘客以后突然有事去不了了，付了订单的钱能否要回来”的问题，这主要涉及到网约车服务中的乘客逃单或取消订单后的费用处理问题。

首先，需要明确的是，在网约车服务中，乘客与司机之间是通过平台建立起了客运合同关系。乘客下单并支付费用后，即与司机形成了服务与被服务的关系。如果乘客因故需要取消订单，那么费用的处理就需要根据平台的规定以及实际情况来进行。

1. 平台规定：

   • 不同的网约车平台可能有不同的取消订单和退款政策。一般来说，平台会设定一定的取消时间限制，超过这个时间限制取消订单可能会收取一定的费用或者不予退款。
   • 如果乘客在规定的时间内取消订单，并且符合平台的退款条件，那么乘客通常可以获得全额或者部分退款。

2. 实际情况：

   • 如果乘客已经支付了费用，但因突发情况无法乘车，并且及时与平台或司机沟通取消了订单，那么根据平台的规定，乘客有可能获得退款。
   • 但是，如果乘客没有及时取消订单，或者取消订单的时间已经超过了平台规定的限制，那么乘客可能无法获得全额退款，甚至可能无法获得退款。

3. 法律责任：

   • 在客运合同项下，如果乘客拒不支付费用或者逃单，司机有权要求乘客承担相应的合同责任。然而，这并不意味着平台有义务为乘客垫付费用。
   • 如果乘客逃单且无法联系，司机可以通过平台提供的乘客信息进行维权，但平台在提供乘客信息时也需要遵循合法、正当、必要的原则，保护乘客的隐私。

4. 建议：

   • 如果您作为乘客需要取消订单，请务必及时与平台或司机沟通，并了解平台的取消和退款政策。
   • 如果您已经支付了费用但无法乘车，且符合平台的退款条件，请尽快申请退款，以免错过退款时机。
   • 如果遇到逃单或退款问题，您可以先尝试与平台客服沟通解决；如果无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

综上所述，坐车的乘客如果因故需要取消订单并希望获得退款，需要了解并遵守平台的规定，并及时与平台或司机沟通。希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。