结论：员工四年没回老家公司不批探亲假，这一问题的解决需结合具体法律法规及公司规章制度来综合判断。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、法律法规层面
探亲假的法律依据：
- 根据《国务院关于职工探亲待遇的规定》，职工与配偶或父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探亲假。具体假期长度根据职工与配偶或父母的实际距离和单位的工作性质等因素确定。
探亲假的适用条件：
- 探亲假并非所有员工都能享受，它有一定的适用条件，如工作年限、婚姻状况、与父母或配偶的居住情况等。若员工不符合这些条件，公司有权不批准探亲假。
- 在本案例中，员工四年没回老家，但关键在于其是否满足探亲假的其他条件，如与父母或配偶的居住情况、工作年限等。若满足条件，公司不批假则可能违反规定。
公司规章制度的约束：
- 公司有权根据自身情况制定规章制度，包括探亲假的申请和批准流程。但这些规章制度必须符合国家法律法规的规定，不能侵犯员工的合法权益。
- 若公司规章制度中明确规定了探亲假的申请条件和批准流程，且员工不符合这些条件或未按照流程申请，公司有权不批准探亲假。
二、实际操作层面
与员工沟通：
- 公司应首先与员工进行沟通，了解其未回老家的具体原因和申请探亲假的真实意图。通过沟通，可以更好地理解员工的需求，并寻找合理的解决方案。
审查员工申请：
- 公司应仔细审查员工的探亲假申请，包括其是否符合探亲假的适用条件、是否按照公司规章制度中的流程进行申请等。若员工申请符合规定，公司应予以批准。
提供替代方案：
- 若公司因工作原因无法批准员工的探亲假申请，可以考虑提供其他替代方案，如调整工作时间、安排调休等，以满足员工的合理需求。
三、法律后果层面
若公司违法不批假：
- 若员工符合探亲假的适用条件且按照公司规章制度申请了探亲假，但公司仍违法不批准，员工有权向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁，要求公司承担相应的法律责任。
若员工不符合条件或未按规定申请：
- 若员工不符合探亲假的适用条件或未按照公司规章制度中的流程进行申请，公司有权不批准探亲假。此时，员工应理解并接受公司的决定，或寻求其他合理的解决方案。
建议：
- 对于员工而言，应首先了解自己是否符合探亲假的适用条件，并按照公司规章制度中的流程进行申请。若公司不批准且认为自身权益受到侵害，可以寻求法律援助或向劳动监察部门投诉。
- 对于公司而言，应制定合理且合法的规章制度，明确探亲假的申请条件和批准流程。在处理员工探亲假申请时，应秉持公平、公正的原则，确保员工的合法权益得到保障。
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