当一审案件事实不清时，二审法院会根据案件的具体情况和相关法律规定，采取以下处理方式：

1. 民事、行政案件的处理

   • 裁定撤销原判、发回重审：若原判决认定基本事实不清，二审法院通常会裁定撤销原判，将案件发回原审人民法院重新审理。例如，在合同纠纷中，若合同签订时间、地点及关键条款等基本信息模糊不清，二审法院即可能采取此措施。这一处理方式的法律依据在于《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十七条第一款第三项及《中华人民共和国行政诉讼法》第八十九条第一款第三项，均明确规定了原判决认定基本事实不清时，应裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
   • 查清事实后改判：若二审法院能通过进一步调查、审查证据等方式查清案件事实，并据此直接作出正确裁判，则会选择查清事实后依法改判。这通常适用于争议事实虽存，但二审期间有新证据出现或原有证据经重新审查能明确真相的情况。同样，这一处理方式也依据上述法律条款。

2. 刑事案件的处理

   • 要求人民检察院补充侦查：在刑事诉讼中，若二审法院发现事实不清或证据不足，可能会要求人民检察院进行补充侦查，以进一步收集证据和查清事实。若补充侦查后证据仍然不足，不符合起诉条件，人民检察院应作出不起诉决定。
   • 裁定撤销原判、发回重审：当案件事实不清到足以影响定罪量刑时，二审法院会裁定撤销原判，发回原审人民法院重新审判。例如，刑事案件中被告人的犯罪动机、时间、手段等关键事实存在疑问，或证据链不完整，二审法院即可能采取此措施。这一处理方式的法律依据在于《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百三十六条第一款第三项。
   • 查清事实后改判：与民事、行政案件相似，若二审法院能查清案件事实，并根据法律规定应对被告人定罪量刑作出改变，则会进行改判。如二审期间发现新证据，足以改变对被告人犯罪事实的认定和量刑幅度，二审法院即可能采取此措施。同样，这一处理方式也依据上述刑事诉讼法律条款。

对于当事人而言，若对二审判决不服，认为其确有错误，可采取以下救济途径：

• 申请再审：无论是在民事诉讼还是刑事诉讼中，当事人均可向上一级人民法院申请再审。这是当事人寻求进一步法律救济的重要途径。申请再审时，当事人需准备再审申请书等相关材料，详细阐述二审判决中基本事实不清的具体内容及其对案件结果的实质性影响。
• 审查程序：法院会对再审申请进行审查，若认为符合再审条件，将裁定再审；若不符合，则裁定驳回再审申请。

在处理此类案件时，建议当事人注意以下几点：

• 充分准备证据：无论是申请再审还是参与二审诉讼，当事人均应充分准备证据，以支持自己的主张。证据是法院认定事实的基础，也是当事人维护自身权益的关键。
• 了解法律程序：当事人应了解相关法律程序，包括申请再审的条件、期限、所需材料等，以便在必要时采取正确的法律行动。
• 寻求专业帮助：由于法律程序复杂且专业性强，建议当事人在必要时寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分维护。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。