当您的家人在上班期间受到重伤时，这确实是一个令人担忧且需要迅速应对的情况。以下是一系列详细且有条理的建议处理步骤，旨在帮助您最大程度地保障伤者的合法权益：
一、立即送医救治
首要任务是确保伤者第一时间得到专业的医疗救治。在送医过程中，请务必保留好所有就医相关的凭证，如病历、诊断证明、检查报告以及收费票据等。这些文件将作为后续处理事故和索赔的重要依据。
二、收集现场证据
- 记录事故现场：尽可能详细地记录事故现场的情况，包括拍摄照片、视频，标记事发地点，以及记录周围的环境状况和施工设备状态等。
- 获取目击证人信息：如果有目击证人，请尽快获取他们的联系方式，以便后续调查和作证。
三、申请工伤认定
申请主体与时间：
- 用人单位应在事故发生之日起30日内，向统筹地区的社会保险行政部门提出工伤认定申请。
- 如果用人单位未按时申请，伤者或其近亲属可以在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地的社会保险行政部门提出申请。
准备申请材料：
- 工伤认定申请表（可从社保部门官网下载或在其办公地点领取）。
- 与用人单位存在劳动关系的证明材料，如劳动合同、工资发放记录、工作证等。
- 医疗机构出具的受伤后诊断证明书。
四、确定劳动关系
- 劳动合同：首先确认伤者与用人单位是否签订了劳动合同，这是明确劳动关系的关键。
- 事实劳动关系：如果没有劳动合同，可以通过工资支付凭证、考勤记录、工友证言等证据来证明事实劳动关系。
五、进行劳动能力鉴定
- 申请时间与机构：在伤情稳定后，如果存在残疾或影响劳动能力的情况，应向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请。
- 鉴定内容：劳动能力鉴定将包括劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，这将直接决定赔偿金额的高低。
六、协商赔偿或采取法律途径
- 协商赔偿：在拿到工伤认定决定书和劳动能力鉴定结论后，可以与用人单位就赔偿问题进行协商。赔偿项目通常包括医疗费、停工留薪期工资、护理费、一次性伤残补助金等。
- 法律救济：
- 劳动仲裁：如果协商不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，提交仲裁申请书和相关证据材料。
- 诉讼：如果对仲裁结果不满意，可以在规定期限内向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
七、注意事项
- 保留证据：在整个处理过程中，务必妥善保管所有相关证据，这对后续的工伤认定、赔偿协商或法律诉讼都至关重要。
- 专业咨询：由于整个过程复杂且涉及诸多法律知识，建议及时咨询专业律师以获得更准确和有效的法律帮助。
综上所述，当您的家人在上班期间受到重伤时，请迅速采取行动，从及时救治到证据收集，再到工伤认定、劳动能力鉴定和赔偿协商，每一步都需谨慎处理。如有需要，务必寻求专业律师的帮助，以更好地维护伤者的合法权益。