家人被打成重伤，首要任务是确保家人安全并立即报警，同时保留好相关证据，后续可通过法律途径追究对方刑事责任并要求民事赔偿。以下是具体分析和建议：
立即报警并确保家人安全：
- 家人被打成重伤，这已经构成了严重的刑事犯罪（如故意伤害罪）。第一时间应拨打110报警，让警方介入调查，确保家人得到及时的医疗救治，并防止伤害进一步扩大。
- 在报警时，要详细描述事件经过、伤害情况以及嫌疑人的特征，以便警方能够迅速锁定嫌疑人并展开调查。
保留好相关证据：
- 证据是后续法律追究的关键。要尽可能保留与事件相关的所有证据，包括现场照片、视频、医疗记录、证人证言等。
- 如果家人有受伤，要确保医疗记录详细、完整，包括伤情诊断、治疗过程、费用清单等，这些都将作为后续民事赔偿的重要依据。
追究对方刑事责任：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意伤害他人身体致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。如果嫌疑人被认定构成犯罪，将面临严厉的刑事处罚。
- 在警方调查过程中，要积极配合，提供必要的协助和证据，以便警方能够尽快破案并追究嫌疑人的刑事责任。
要求民事赔偿：
- 除了刑事责任外，还可以向嫌疑人提起民事诉讼，要求其赔偿因伤害造成的经济损失和精神损害。
- 民事赔偿的范围包括医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金（如果构成残疾）、精神损害抚慰金等。在提起诉讼时，要准备好相关证据和费用清单，以便法院能够准确判决赔偿金额。
关注后续法律程序：
- 在刑事案件处理过程中，要关注案件的进展情况，及时与警方和检察机关沟通，了解嫌疑人的逮捕、起诉、审判等各个环节。
- 在民事诉讼过程中，要积极参与庭审，陈述事实、提供证据，维护家人的合法权益。
总结：家人被打成重伤是一个严重的法律事件，需要立即报警并确保家人安全。同时，要保留好相关证据，通过法律途径追究对方的刑事责任并要求民事赔偿。在整个过程中，要积极配合警方和检察机关的调查工作，关注案件的进展情况，并积极参与民事诉讼庭审，以维护家人的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。