若海员因自身原因未上船成功，中介费是否退还需依据合同约定处理；若因中介原因或无明确约定，可要求全额或部分退还，协商不成可通过法律途径解决。具体分析如下：

1. 合同约定优先
   首先需查看您与中介签订的合同条款。若合同中明确约定“若海员因自身原因（如体检不合格、证件缺失等）未能上船，中介费不予退还”，则中介有权依据合同拒绝退款；若合同未约定或约定不明，则需结合实际情况判断。

2. 中介是否存在过错

   • 若因中介原因导致上船失败（如未如实告知船东要求、未协助办理必要手续等），您可要求中介全额退还中介费，并可主张因中介过错导致的损失（如交通费、体检费等）。
     
   • 若因您自身原因导致上船失败（如主动放弃、未通过船东面试等），中介可能依据合同或行业惯例拒绝退款，但若中介未提供实质性服务（如未安排面试、未协助签约等），您可主张部分退款。

3. 行业惯例与公平原则
   即使合同未明确约定，根据《民法典》第496条（格式条款无效情形）及第577条（违约责任），若中介费条款显失公平（如无论是否成功均收取全额费用），您可主张调整或撤销该条款，要求按实际服务内容退还费用。

4. 解决途径

   • 协商：与中介沟通，说明情况并要求退款，保留书面沟通记录（如微信、邮件）。
     
   • 投诉：向当地海事局或市场监管部门投诉中介违规行为。
     
   • 诉讼：若协商无果，可向法院起诉，需提供合同、付款凭证、未上船证明等证据。

建议：先核对合同条款，再与中介协商；若协商不成，可整理证据并委托我进一步分析，制定具体维权方案。