您好，非常理解您现在遇到的困扰，职业中介收取了中介费却没有成功介绍工作且拒绝退款，这确实让人感到气愤和无助。不过，别担心，我会一步步帮您分析并给出相应的建议。
首先，您需要明确与中介之间的合同关系和权利义务。请仔细查看您与中介签订的合同或协议，特别是关于退款政策、违约责任以及争议解决方式的条款。这些条款是后续您维权的重要依据。
接下来，我建议您优先尝试与中介进行协商：
沟通退款原因：您可以以平和但坚定的态度联系中介，明确指出他们未按照合同约定成功介绍工作，因此依据双方约定，他们应当退还所收取的费用。在沟通过程中，请务必保留好所有沟通记录，如聊天记录、通话录音等，这些都可以作为后续维权的证据。
寻求解决方案：要求中介给出具体的退款时间和方式。如果中介提出任何替代方案，如提供其他工作机会等，您需要谨慎评估其合理性和可行性，确保自己的权益不受损害。
如果协商无果，您可以考虑向相关部门投诉：
市场监督管理部门：您可以拨打12315热线或前往当地市场监督管理部门的办公地点，详细说明中介的违规行为，并提供相关证据，如合同、付款凭证等。市场监督管理部门会依法对中介进行调查和处理。
消费者协会：您也可以向消费者协会提交投诉材料，他们会根据具体情况进行调解，帮助您维权。
劳动监察部门（如果涉及劳动中介）：如果中介的行为涉及违反劳动法规定，您还可以向当地劳动监察部门反映情况，他们会依法对中介进行查处。
如果投诉仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：
申请仲裁：如果合同中包含仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。准备仲裁材料时，请确保包括仲裁申请书、合同、付款凭证等关键证据。仲裁裁决具有法律效力，如果中介拒不执行，您可以申请强制执行。
提起诉讼：如果协商、投诉及仲裁均未能解决问题，您可以向法院提起诉讼。在起诉前，请确定管辖法院，并撰写起诉状，收集并整理相关证据。在庭审过程中，请清晰陈述事实和诉求，提供充分证据，并对中介的观点进行有力反驳。如果胜诉后中介拒不执行判决，您可以申请强制执行其财产。
最后，如果您在整个过程中感到力不从心或担心自己的权益无法得到充分保护，我强烈建议您咨询专业律师的意见。律师会根据您的具体情况提供针对性的法律建议，并帮助您制定合适的维权策略。
总之，面对中介介绍工作收钱不退的情况，保持冷静并采取积极的措施是关键。从明确合同关系开始，依次尝试协商、投诉、法律途径，并在必要时寻求专业法律援助。记住，法律是保护消费者权益的有力武器，不要轻易放弃自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题！