烈士家属因特殊情况不能去上班，是可以根据相关规定获得照顾的。以下从不同角度为您详细分析：

1. 烈士家属的权益保障：

   • 根据国家相关法律法规，烈士家属作为特殊群体，享有相应的权益保障。这包括但不限于经济补助、就业优先、教育优惠等多方面的政策支持。
   • 在就业方面，烈士家属因特殊情况（如健康原因、家庭照顾需求等）不能去上班时，有权向所在单位或相关部门提出申请，寻求合理的照顾和安排。

2. 具体照顾措施：

   • 病假或事假：烈士家属如因健康原因或家庭突发情况需要请假，单位应给予合理的病假或事假，并确保其工资待遇不受影响（具体根据单位规章制度和劳动合同约定执行）。
   • 灵活工作安排：对于需要照顾家庭或因其他特殊原因不能全职上班的烈士家属，单位可以考虑提供灵活的工作安排，如兼职、远程工作、调整工作时间等。
   • 岗位调整：如烈士家属因身体原因无法胜任原岗位工作，单位应根据实际情况为其调整至合适的岗位，确保其能够继续工作并获得相应的劳动报酬。

3. 申请流程与注意事项：

   • 申请流程：烈士家属应首先向所在单位的人力资源部门或相关负责人提出书面申请，说明请假原因、期限及所需的照顾措施。单位在收到申请后，应及时进行审核并给予答复。
   • 注意事项：烈士家属在申请照顾时，应提供相关证明材料（如医疗证明、家庭情况说明等），以便单位进行核实和审批。同时，应保持与单位的良好沟通，确保申请流程的顺利进行。

4. 法律支持与救济途径：

   • 如单位拒绝给予合理的照顾或安排，烈士家属可以依据相关法律法规向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，维护自己的合法权益。
   • 在此过程中，烈士家属可以寻求专业律师的帮助，了解自己的法律权益和救济途径，确保自己的诉求得到妥善处理。

总结与建议： 烈士家属因特殊情况不能去上班时，有权根据相关规定获得照顾。建议烈士家属在申请照顾时，及时与单位沟通并提供相关证明材料，确保申请流程的顺利进行。如遇单位拒绝或处理不当的情况，可以寻求法律支持或救济途径来维护自己的合法权益。如果您有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。