快递员让顾客赔钱是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 合法索赔的情况：

   • 如果顾客在接收快递过程中，由于自身原因（如故意损坏、不当使用导致物品损坏等）造成了快递物品的损失，且这种损失是由于顾客的过错直接导致的，那么快递员或快递公司有权根据实际情况向顾客提出合理的赔偿要求。这种情况下，快递员让顾客赔钱是合法的，因为顾客需要对其过错行为承担相应的法律责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，如果顾客确实存在过错，并导致了快递物品的损失，那么顾客应当承担赔偿责任。

2. 违法索赔的情况：

   • 如果快递员在没有合法依据的情况下，无端指责顾客并要求赔偿，或者要求的赔偿金额明显超出实际损失，那么这种行为可能构成违法。例如，如果快递物品的损失是由于快递公司自身的运输、保管不当等原因造成的，而快递员却将责任归咎于顾客，并要求顾客赔偿，这就属于违法索赔。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，如果快递员在没有合法依据的情况下要求顾客赔偿，就可能违反了这一法律规定。

针对这种情况，我给出以下建议：

• 如果顾客认为快递员的索赔要求不合理，可以首先与快递员或快递公司进行沟通协商，尝试通过友好方式解决问题。
• 如果沟通协商无果，顾客可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉举报，寻求帮助和支持。
• 在处理此类纠纷时，顾客应当保留好相关证据（如快递单、物品损坏照片等），以便在需要时证明自己的权益。

总结来说，快递员让顾客赔钱是否违法取决于具体情况。如果顾客确实存在过错并导致了快递物品的损失，那么快递员有权要求赔偿；但如果快递员在没有合法依据的情况下要求赔偿，则可能构成违法。在处理此类纠纷时，建议顾客保持冷静、理性应对，并寻求专业法律帮助以维护自己的合法权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。