针对员工一直请长期病假不上班的情况，用人单位确实需要采取一系列既合法又合理的措施来应对。以下是我为您详细梳理的解决方案：
一、核实病假的真实性
这是处理此类问题的首要步骤。公司应明确要求员工提交正规医院（最好是医保定点医院）出具的病假条、诊断证明以及病历等材料。这些材料是证明员工确实患病且病情与请假时长相符的关键依据。如果公司对员工提供的病假证明存疑，有权致电医院或安排专人前往医院进行核实，甚至可以要求员工到指定医院进行复查。但在此过程中，公司必须确保调查方式合法合规，避免侵犯员工的隐私权。
二、处理真实病假的情况
确认医疗期：根据员工的工作年限，确定其应享受的医疗期长度。在医疗期内，公司不得随意解除劳动合同，这是保障员工基本权益的重要原则。
支付病假工资：公司需按照当地法律和公司规定的比例，支付员工病假期间的工资或疾病救济费。这是员工的合法权益，公司必须予以保障。
工作调整与协商：医疗期结束后，如果员工仍无法返回原工作岗位，公司应积极与员工协商，尝试调整其工作岗位或提供其他合适的安排。这既体现了公司的人文关怀，也有助于维护公司的正常运营。
解除劳动合同：若员工在医疗期满后，既无法从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作，公司可以依据相关法律法规，提前三十日以书面形式通知员工本人，或者额外支付员工一个月工资后，解除劳动合同。但在此过程中，公司必须支付相应的经济补偿，以体现公平和合理。
三、处理虚假病假或无正当理由长期请假的情况
责令提供真实证明：如果公司发现员工提供的病假证明是虚假的，应立即责令其提供真实的病假证明。这是维护公司规章制度和正常运营秩序的必要措施。
按旷工处理：若员工拒绝或无法提供真实病假证明，其行为将构成旷工。公司可以按照内部规章制度进行处理，包括警告、扣除绩效、甚至解除劳动合同等。但在此之前，公司必须确保规章制度中对旷工的定义、处理方式有明确规定，并且这些规定已经向员工进行了公示。
沟通解决：对于无正当理由长期请假的员工，公司应首先与其进行沟通，了解其请假原因并寻求解决方案。如果员工拒绝合作或无法提供合理解释，公司可以依据相关法律法规和劳动合同约定，考虑解除劳动合同。
四、预防措施与建议
为了避免类似问题的再次发生，公司可以采取以下预防措施：
完善病假管理制度：制定明确的病假申请流程、审批标准和相关纪律要求，确保员工了解并遵守。
加强审核与监督：加强对员工病假申请的审核和监督力度，确保病假证明的真实性和有效性。
健康教育与宣传：定期举办健康教育和宣传活动，提高员工对健康管理的认识和重视程度，从而降低请病假的频率。
营造良好企业文化：建立良好的企业文化和工作环境，增强员工的归属感和工作积极性，这也是减少员工请病假的重要途径。
做好记录与文档管理：对员工病假申请、沟通情况、病假证明材料等进行详细记录并妥善存档，以备后续查询和可能出现的劳动纠纷处理使用。
综上所述，处理员工长期请病假不上班的问题需要公司综合考虑法律法规、公司规章制度以及员工的实际情况，采取合理且合法的措施进行应对。通过加强病假管理、完善预防措施、积极沟通与协商以及依法依规处理等方式，公司既能够保障员工的合法权益，也能够维护自身的正常运营秩序。