拨打12348对讨要工资确实有一定作用，但主要起到法律咨询和指引的作用，而非直接解决欠薪问题的主要渠道。为更有效地维护自身权益，劳动者应同时考虑采取其他法律措施。以下是对这一问题的详细分析：

12348热线的作用

12348是法律援助热线，主要提供法律咨询、法律援助指引等服务。当劳动者面临工资被拖欠的问题时，拨打这条热线可以获得专业的法律建议，了解自己的权益和可能的维权途径。热线工作人员会根据劳动者的具体情况，提供相应的法律指引，比如建议劳动者向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或提起诉讼等。

12348热线的局限性

尽管12348热线能够提供法律咨询和指引，但它并不直接处理欠薪问题。也就是说，拨打这条热线并不能直接促使用人单位支付拖欠的工资。热线的角色更多是提供信息和建议，帮助劳动者明确维权方向，而非直接介入解决纠纷。

更有效的维权途径

为了更有效地讨要工资，劳动者可以采取以下措施：

• 收集证据：妥善保存劳动合同、考勤记录、工资条等关键证据，这些证据在后续的仲裁或诉讼过程中将起到至关重要的作用。
• 向劳动监察部门投诉：劳动者可以向当地的劳动监察部门投诉用人单位的欠薪行为。劳动监察部门有权对用人单位进行调查，并依法采取相应措施督促用人单位支付工资。
• 申请劳动仲裁：如果与用人单位协商无果，劳动者可以向当地的仲裁委员会提起仲裁申请。仲裁委员会将依法审理案件，并作出裁决。如果用人单位不履行裁决，劳动者还可以向人民法院申请强制执行。
• 提起诉讼：如果劳动者对仲裁结果不服，或者仲裁委员会不予受理，劳动者还可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径来维护自己的合法权益。

实际操作建议

1. 先尝试协商：在采取法律措施之前，劳动者可以先尝试与用人单位进行协商，看是否能够达成和解协议，快速解决欠薪问题。
2. 及时咨询专业律师：在维权过程中，劳动者可能会遇到各种法律问题。此时，及时咨询专业律师可以获取更具体的法律建议和指导，提高维权效率。
3. 保持冷静和理性：面对欠薪问题，劳动者应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击等不当方式。这些行为不仅可能损害自己的形象，还可能影响维权效果。

综上所述，拨打12348热线对讨要工资有一定帮助，但并非直接解决欠薪问题的主要渠道。劳动者应结合收集证据、向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁和提起诉讼等其他措施来更全面地维护自己的合法权益。如果你在讨要工资的过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询。