拖欠工资确实可以拨打12348请求援助。以下是对这一问题的详细解答：

1. 12348的法律援助性质：

   • 12348是中国法律服务热线，它为广大民众提供免费的法律咨询和法律援助服务。当您遇到法律问题，特别是像拖欠工资这样的劳动纠纷时，拨打12348是一个寻求帮助的有效途径。

2. 拖欠工资的法律性质：

   • 拖欠工资是违法行为，根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定，雇主必须按时足额支付劳动者的工资。如果雇主拖欠工资，劳动者有权要求雇主支付，并可以通过法律途径维护自己的权益。

3. 拨打12348后的处理流程：

   • 当您拨打12348后，会有专业的法律服务人员接听您的电话，他们会详细询问您的情况，包括拖欠工资的具体数额、拖欠的时间、您与雇主之间的劳动关系等。
   • 根据您提供的信息，法律服务人员会评估您的案件，并给出相应的法律建议。如果您的案件符合法律援助的条件，他们还会指导您如何申请法律援助，包括准备哪些材料、去哪里申请等。

4. 其他维权途径：

   • 除了拨打12348外，您还可以通过其他途径来维护自己的权益。例如，您可以向当地的劳动监察部门投诉，他们会介入调查并协调解决。
   • 如果投诉无果，您还可以考虑向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。这些途径都需要您准备充分的证据来支持自己的主张。

5. 注意事项：

   • 在处理拖欠工资的问题时，您需要保留好与雇主之间的劳动关系证明、工资条、银行转账记录等证据，这些证据将对您维权起到关键作用。
   • 同时，您也需要了解自己的权益和义务，不要因为急于维权而采取过激的行为，以免给自己带来不必要的麻烦。

综上所述，拖欠工资时拨打12348是一个寻求法律援助的有效途径。同时，您也可以考虑其他维权途径来维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。