信访督办案件并不一定需要当事人主动询问进展，具体是否需要询问取决于案件的性质、督办机关的工作流程以及案件的实际情况。以下从几个角度为你详细分析：

1. 督办机关的主动告知义务：

   • 在信访督办案件中，督办机关（如政府信访部门或相关职能部门）通常负有对案件进展进行跟踪和反馈的职责。这意味着，在案件处理过程中，督办机关可能会主动向当事人通报案件的进展情况，包括是否已立案、调查进展、处理结果等。
   • 法律依据：虽然具体的告知义务可能因地区和部门而异，但根据《信访条例》等相关法律法规的精神，政府及其工作部门应当保障信访人的知情权，及时、准确地反馈信访事项的处理情况。

2. 当事人主动询问的权利：

   • 当事人作为信访事项的提出者，有权了解案件的处理进展。如果督办机关未主动告知，或者当事人对案件进展有疑问或担忧，可以主动向督办机关询问。
   • 询问方式：当事人可以通过电话、邮件、书面信函或亲自前往督办机关等方式进行询问。在询问时，建议提供信访事项的编号、提交时间等关键信息，以便督办机关能够快速定位并回复。

3. 案件性质与督办流程的影响：

   • 案件性质：不同性质的信访案件，其督办流程和进展反馈方式可能有所不同。例如，涉及重大公共利益或社会影响的案件，督办机关可能会更加重视，并主动向当事人通报进展。
   • 督办流程：督办机关内部可能有明确的督办流程和时限要求。如果案件在督办过程中遇到复杂情况或需要进一步调查，督办机关可能会根据实际情况调整督办流程，并相应调整进展反馈的方式和时间。

4. 建议与注意事项：

   • 保持沟通：无论督办机关是否主动告知，当事人都应保持与督办机关的沟通联系，及时了解案件进展。
   • 保留证据：在询问过程中，建议当事人保留好与督办机关的沟通记录，如电话录音、邮件往来、书面回复等，以备不时之需。
   • 依法维权：如果当事人认为督办机关未依法履行职责或存在其他违法行为，可以依法向相关部门投诉或寻求法律援助。

总结来说，信访督办案件并不一定需要当事人主动询问进展，但当事人有权了解案件处理情况，并可以根据实际情况主动向督办机关询问。在询问过程中，建议当事人保持沟通、保留证据，并依法维护自己的合法权益。如果你对信访督办案件有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。