商家不送货上门，您可以根据具体情况采取以下措施：

1. 查看购物合同或平台规则
   首先，您需要确认与商家之间的约定内容。如果购物合同、订单页面或电商平台规则中明确约定了“送货上门”服务（例如大件商品、特殊标注服务），而商家未履行，则构成违约。此时您有权要求商家继续履行（如补送）、赔偿损失（如额外产生的搬运费用），或通过平台投诉、申请退款。

2. 与商家协商解决
   若合同或规则未明确约定送货方式，但商家曾口头承诺送货上门，您可先与商家沟通，说明自身需求（如行动不便、商品过重等），争取协商解决。协商时建议保留聊天记录、录音等证据，以备后续维权。

3. 向第三方平台或监管部门投诉

   • 电商平台购物：若通过淘宝、京东等平台购物，可在订单页面申请平台介入，提交未送货上门的证据（如物流记录、沟通记录），要求平台协调处理。
     
   • 线下购物或无平台保障：可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，说明商家未履行服务承诺的情况，请求调解或查处。

4. 通过法律途径维权
   若商家拒绝履行义务且造成实际损失（如您被迫支付额外搬运费用），可依据《民法典》第五百七十七条（违约责任）向法院起诉，要求商家赔偿损失。诉讼前建议收集以下证据：

   • 购物合同、订单截图、付款记录；
     
   • 商家承诺送货上门的证据（如广告、聊天记录）；
     
   • 物流记录显示未送货上门的证明；
     
   • 损失证明（如搬运费用发票）。

温馨提示：若商品价值较低或损失较小，建议优先通过协商或投诉解决，以降低维权成本。如需进一步分析证据或起草法律文书，可随时向我咨询。