面对催收人员表示要联系家人的情况，你可以采取以下措施来维护自己和家人的合法权益：

1. 保持冷静，明确立场：

   • 首先，务必保持冷静，不要被催收人员的言语或态度激怒。情绪化的反应可能使事态恶化，不利于问题的解决。
   • 明确告知催收人员，你了解自己的债务情况，并愿意在合理范围内进行沟通，但催收行为必须合法合规，不得骚扰家人。

2. 核实催收人员身份与合法性：

   • 要求催收人员出示工作证、委托书等能够证明其身份和委托关系的有效证件。
   • 通过拨打债权方的官方客服电话，进一步核实催收人员的身份和委托情况，确保催收行为的合法性。若催收人员无法提供有效证明或拒绝核实，你有权拒绝与其沟通，并告知其将通过法律途径解决。

3. 全面收集证据：

   • 通话录音：在与催收人员通话时，使用手机录音功能进行录音，确保录音清晰并记录对方威胁或不当言语、通话时间、电话号码等关键信息。需注意部分地区可能要求提前告知对方正在录音以确保合法性。
   • 文字记录：保存催收人员发送的威胁短信、微信聊天记录等，截图时要完整显示双方信息、时间及内容。
   • 其他证据：如催收人员上门骚扰，可进行拍照或录像取证，记录其行为和言语。

4. 与债权方直接沟通：

   • 主动联系债权方，明确告知催收人员的行为已对你和家人造成困扰，并要求债权方立即停止不当催收行为。
   • 若债权方表示不知情或拒绝处理，可要求其提供书面说明或投诉渠道，以便你进一步维权。

5. 向监管部门投诉：

   • 根据债权方的类型确定相应的监管部门，如地方金融监管部门、银保监会及其派出机构等。
   • 向监管部门提交包括个人身份信息、债务合同、催收证据等在内的投诉材料，以便监管部门进行调查和处理。

6. 寻求法律帮助：

   • 若催收行为情节严重，涉嫌违反《治安管理处罚法》等相关法律法规，如辱骂、恐吓、频繁骚扰等，可直接向公安机关报警，由公安机关对违法人员进行处罚。
   • 若催收行为给你或家人造成精神损害等损失，可在律师帮助下提起民事诉讼，要求赔偿。

7. 加强自我防范意识：

   • 谨慎处理个人信息，避免泄露给不必要的第三方，减少被催收的风险。
   • 合理规划财务，确保按时偿还债务，减少催收事件的发生。

示例说明： 假设你因某笔贷款未按时偿还，催收人员多次打电话给你并表示要联系你的家人。你可以按照上述步骤，首先保持冷静并明确告知催收人员不得骚扰家人；然后要求其出示身份证明并核实其合法性；同时，记录通话内容并保存相关证据；接着，主动联系债权方说明情况并要求停止不当催收；若债权方不处理或催收行为升级，可向监管部门投诉或报警处理；最后，加强自我防范意识，合理规划财务以避免类似事件再次发生。

法律背景： 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，催收人员不得采取暴力、威胁、频繁骚扰等非法手段进行催收。若催收行为违反法律法规，你将有权通过法律途径维护自己和家人的合法权益。

可能后果： 若你采取上述措施并成功维权，催收人员可能会受到法律的制裁，你和家人的合法权益将得到保护。若你未采取任何措施或处理不当，可能会导致催收行为升级，给你和家人带来更大的困扰和损失。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。