虚拟产品概不退款是否侵犯公民权利，需分情况讨论：

1. 若商家未尽到充分告知义务：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权、选择权等基本权利。如果商家在销售虚拟产品时，未以显著方式明确告知消费者“概不退款”的条款，或者该条款被隐藏在复杂的用户协议中，导致消费者在购买时未能充分了解，那么这种条款可能被视为无效。因为商家未尽到充分告知义务，侵犯了消费者的知情权和选择权。

2. 若商家已尽到充分告知义务，但条款显失公平：

   • 即使商家在销售时明确告知了“概不退款”的条款，但如果该条款显失公平，例如，在消费者未使用虚拟产品或产品存在质量问题的情况下，仍然拒绝退款，那么这种条款也可能被视为无效。因为根据法律规定，格式条款不得含有免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的内容，否则该条款无效。

3. 若商家已尽到充分告知义务，且条款公平合理：

   • 如果商家在销售虚拟产品时，已经以显著方式明确告知了消费者“概不退款”的条款，并且该条款在双方自愿、平等的基础上达成，且不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么这种条款可能是有效的。但需要注意的是，即使条款有效，如果虚拟产品存在质量问题或商家存在欺诈行为，消费者仍然有权要求退款或寻求其他法律救济。

法律建议：

• 对于消费者：在购买虚拟产品时，务必仔细阅读用户协议和退款政策，确保自己充分了解并同意相关条款。如果商家未尽到告知义务或条款显失公平，可以依法维护自己的权益。
• 对于商家：在销售虚拟产品时，应明确告知消费者退款政策，并确保条款公平合理。避免使用模糊或隐晦的语言来误导消费者，以免引发法律纠纷。

可能法律后果：

• 如果商家侵犯了消费者的知情权、选择权等基本权利，或者条款显失公平被认定为无效，商家可能需要承担退款、赔偿等法律责任。
• 如果消费者滥用退款权利或存在欺诈行为，商家也可以依法维护自己的权益，例如通过法律途径追究消费者的责任。

总之，虚拟产品“概不退款”是否侵犯公民权利，取决于商家是否尽到告知义务以及条款是否公平合理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。