雇主无忧保险理赔通常需要工人配合，且要求工人配合这一做法本身是合法的。以下从不同角度为你详细分析：

从保险理赔流程角度

1. 事实核实需要工人配合 在雇主无忧保险理赔过程中，保险公司需要对事故的真实性、损失程度等进行核实。工人作为事故的直接经历者，掌握着关键信息。例如，在工伤事故中，工人能够详细描述事故发生的时间、地点、经过以及受伤的具体情况等。这些信息对于保险公司确定是否属于保险责任范围、评估赔偿金额等至关重要。如果工人不配合提供相关信息，保险公司可能无法准确判断事故情况，从而影响理赔的顺利进行。
2. 证据收集需要工人配合 理赔过程中需要收集各种证据来支持理赔申请，如医疗记录、诊断证明、事故现场照片等。工人可能需要协助提供这些证据或者配合保险公司进行相关调查。例如，工人需要按照保险公司的要求提供就医的病历、发票等资料，以便保险公司核实医疗费用的合理性和必要性。如果工人不配合提供这些证据，保险公司可能无法完成理赔审核，导致理赔延迟或者无法获得赔偿。

从法律角度

1. 合同约定角度 雇主无忧保险合同是雇主与保险公司之间签订的具有法律效力的文件。在合同中，通常会明确规定双方的权利和义务，包括被保险人（在雇主无忧保险中，工人可能属于被保险人范畴或者与理赔相关的人员）在理赔过程中的配合义务。只要合同条款不违反法律法规的强制性规定，双方都应当按照合同约定履行自己的义务。因此，要求工人配合理赔是符合合同约定的，具有合法性。
2. 法律规定角度 根据相关法律法规，在保险理赔过程中，被保险人有义务如实告知与保险事故有关的情况，并提供必要的证明和资料。例如，《中华人民共和国保险法》第二十二条规定：“保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。”工人作为与保险事故相关的人员，有义务配合保险公司进行理赔调查和提供相关资料，这是法律规定的义务，不履行该义务可能会承担相应的法律责任。

特殊情况说明

虽然一般情况下工人需要配合雇主无忧保险理赔，但也存在一些特殊情况。例如，如果工人因受伤严重等原因无法亲自配合，可以通过合法的方式委托他人代为配合，或者由雇主、保险公司等根据实际情况采取其他合理的方式进行理赔调查和证据收集。另外，如果保险公司要求工人配合的内容超出了合理范围或者违反了法律法规的规定，工人有权拒绝并可以向相关部门进行投诉和举报。

如果你在雇主无忧保险理赔过程中遇到工人不配合或者保险公司不合理要求配合等问题，可以直接向我咨询，我会为你提供详细的法律建议和解决方案。