核心结论：店面转让后原会员要求退款，需根据转让协议约定、会员合同条款及法律规定综合判断责任归属，具体分以下三种情况处理：

1. 若转让协议明确约定原会员债务由转让人承担

• 法律逻辑：根据《民法典》第555条，当事人一方经对方同意，可将合同权利义务一并转让给第三人。若转让协议中明确约定原会员的预付费债务（如充值余额）由原店主承担，则会员应向原店主主张退款，现店主无需承担责任。
• 操作建议：
  • 现店主可要求会员提供与原店主签订的会员合同、付款凭证等证据；
  • 若会员坚持要求现店主退款，现店主可出示转让协议作为抗辩依据，并引导会员通过诉讼向原店主追偿。

2. 若转让协议未约定会员债务归属，或现店主承诺承接会员权益

• 法律逻辑：
  • 若现店主在转让时通过公告、签收确认等方式明确表示“继续履行原会员合同”，则构成债务加入，需对会员退款承担连带责任（《民法典》第552条）；
  • 若未明确承诺，但实际继续为会员提供服务（如允许使用原会员卡消费），可能被认定为事实履行合同，会员有权要求现店主在未消费额度内退款。
• 操作建议：
  • 现店主应立即停止为原会员提供服务，并通过书面通知（如短信、公告）明确告知会员“原合同权利义务已转移至原店主”；
  • 若已承接会员权益，需与会员重新签订合同，明确退款规则（如扣除已消费部分后退还余额）。

3. 若原店主涉嫌非法集资或欺诈

• 法律逻辑：若原店主以预付费形式吸收资金后恶意转让店面（如未将会员费用于经营），可能构成《刑法》第176条非法吸收公众存款罪或第192条集资诈骗罪。此时会员退款需通过刑事追赃程序解决。
• 操作建议：
  • 现店主应收集原店主经营期间的财务记录、会员合同等证据，向公安机关报案；
  • 会员可同时向市场监管部门投诉，要求将原店主列入经营异常名录，并联合其他会员提起民事诉讼。

风险提示：

• 现店主若未在转让时对会员债务进行明确约定，可能因“表见代理”（如保留原店招、未通知会员变更）被认定为自愿承接债务；
• 建议现店主在接手店面时，要求原店主在转让协议中列明所有会员名单及余额，并通过公证或公告方式通知会员变更事宜。

后续行动建议：
若您需要进一步分析转让协议条款、会员合同内容或具体操作方案，可直接提供相关材料，我将为您制定详细应对策略。