针对您提出的“收了预付款又不给货又不退款”的问题，我理解您是在货物买卖合同中遇到了对方违约的情况。以下是我从多个角度为您分析并给出的法律建议：

1. 前置结论： 您有权要求对方按照合同约定履行交货义务或退回预付款，并可要求对方承担预付款的利息及您因此产生的合理费用。若对方拒绝履行，您可以通过协商、投诉、法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。

2. 与对方沟通协商：

   • 主动沟通：首先，建议您尝试与对方直接联系，明确说明您未收到货物且对方未退款的情况，要求对方给出合理的解决方案，如重新发货或退款。在沟通过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，并保存好所有聊天记录作为后续证据。
   • 书面催告：若口头沟通无果，您可以向对方发送书面催告函，明确要求对方在一定期限内履行交货或退款义务，否则将采取法律手段维护自己的权益。

3. 依据法律维权：

   • 适用法律：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”您有权要求对方退回预付款，并承担相应的利息和合理费用。
   • 法律途径：若对方拒绝履行上述义务，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。在诉讼前，建议您咨询我，了解诉讼的具体流程和可能的结果，以及需要准备的证据材料。

4. 向监管部门投诉：

   • 消费者协会：如果您认为对方的行为侵犯了您的消费者权益，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。消费者协会通常会提供咨询、调解等服务，并协助您解决纠纷。
   • 行政部门：如果对方存在违法行为，如欺诈、虚假宣传等，您还可以向市场监督管理部门或其他相关行政部门申诉。行政部门会依法对对方的行为进行调查和处理。

5. 注意事项：

   • 保留证据：在整个维权过程中，务必保留好所有与交易相关的证据，包括订单信息、支付记录、对话截图、催告函等。这些证据在维权过程中将起到至关重要的作用。
   • 关注处理进度：如果您选择了投诉或法律诉讼等途径，要及时关注处理进度，积极响应询问和要求，确保自己的权益得到及时维护。

最后，我想强调的是，面对此类合同纠纷，您不必过于焦虑或无助。通过合理的沟通和法律手段，您完全有能力维护自己的合法权益。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律帮助。