合同质保金不退，可先通过协商解决，协商不成可依据合同条款或法律规定，通过诉讼或仲裁等法律途径解决。以下是详细分析：
一、协商解决
- 沟通协商：首先，建议与对方进行友好沟通，明确表达质保金应退还的依据和理由，尝试通过协商达成一致意见，要求对方退还质保金。
- 书面催告：如果口头沟通无果，可以发送书面催告函，明确要求对方在一定期限内退还质保金，并保留好相关证据，如邮寄凭证、签收记录等。
二、法律途径解决
如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，具体方式取决于合同中的约定以及相关法律法规的规定。
依据合同条款：
- 审查合同：仔细审查合同中关于质保金的条款，包括质保金的金额、退还条件、退还时间等。
- 提起诉讼或仲裁：如果合同中有明确的仲裁条款，可以向约定的仲裁机构申请仲裁；如果没有仲裁条款或者仲裁条款无效，可以向人民法院提起诉讼，要求对方退还质保金。
依据法律规定：
- 质保金性质：质保金通常是为了保证合同履行过程中出现质量问题时，能够及时进行维修或赔偿而预留的款项。如果合同履行完毕且未出现质量问题，或者质量问题已经得到妥善解决，质保金应当退还。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，如果对方无正当理由拒绝退还质保金，构成违约行为，应当承担违约责任。
三、具体操作建议
- 收集证据：在采取法律途径之前，务必收集好相关证据，包括合同、付款凭证、验收报告、沟通记录等，以证明质保金应当退还的事实。
- 咨询专业意见：在提起诉讼或仲裁之前，建议咨询专业律师的意见，了解案件的法律风险和胜诉可能性，以便制定合理的诉讼策略。
- 注意诉讼时效：根据法律规定，诉讼时效期间为三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。因此，在采取法律途径时，要注意诉讼时效的问题，避免错过最佳时机。