结论：调解员打电话说信用卡只还本金，这种情况有可能是真实的，但也可能存在风险，需要谨慎对待。以下从多个角度为你详细分析：
一、可能真实的情况
银行政策或调解方案：
- 在某些情况下，银行为了尽快回收资金，减少不良贷款，可能会与持卡人达成调解协议，允许持卡人只偿还本金，而免除部分或全部利息、罚息等费用。这种调解方案通常是在持卡人确实存在还款困难，且银行认为通过调解能够更有效地解决问题时提出的。
- 法律依据：虽然具体的调解方案可能因银行政策而异，但银行在处理信用卡纠纷时，通常会遵循《中华人民共和国民法典》中关于合同履行、债务清偿等相关规定，以及《商业银行信用卡业务监督管理办法》等监管要求，确保调解方案的合法性和合理性。
第三方调解机构的介入：
- 当信用卡纠纷进入诉讼或仲裁程序前，银行或持卡人可能会选择通过第三方调解机构进行调解。调解机构在了解双方情况后，可能会提出只还本金的调解方案，以促成双方达成和解。
- 注意事项：在选择第三方调解机构时，应确保其具有合法资质和良好信誉，避免陷入非法调解或诈骗陷阱。
二、可能存在风险的情况
诈骗电话：
- 有些不法分子可能会冒充银行或调解机构的工作人员，以只还本金为诱饵，骗取持卡人的个人信息或资金。因此，在接到此类电话时，应保持警惕，核实对方身份和信息的真实性。
- 防范措施：不要轻易透露个人信息或银行账户信息；可以通过银行官方客服电话或官方网站核实调解信息的真实性；如果怀疑是诈骗电话，应立即报警。
不合理的调解方案：
- 即使调解方案是由银行或正规调解机构提出的，也可能存在不合理之处。例如，只还本金可能意味着持卡人需要承担更高的信用风险或未来可能面临更严格的还款要求。
- 建议：在接受调解方案前，应仔细阅读调解协议条款，了解自己的权利和义务；如有疑问或不满，可以与银行或调解机构进行进一步沟通或寻求法律帮助。
三、法律建议
核实信息真实性：
- 在接到调解电话时，应首先核实对方身份和信息的真实性。可以通过银行官方客服电话、官方网站或前往银行网点进行核实。
谨慎对待调解方案：
- 不要轻易接受只还本金的调解方案，除非你确实了解并接受了其中的所有条款和条件。在接受前，应仔细阅读调解协议，确保自己的权益得到保障。
寻求法律帮助：
- 如果你对调解方案有疑问或不满，或者认为自己的权益受到侵害，可以寻求法律帮助。作为专业律师，我可以为你提供法律咨询和代理服务，帮助你维护自己的合法权益。
最后，信用卡纠纷涉及个人信用和财产安全，应谨慎对待。在接到调解电话时，务必保持警惕，核实信息真实性，并谨慎对待调解方案。如有任何疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。