结论：根据您描述的情况，合同中已明确规定充值由新店铺负责，那么退款原则上应找新店铺。但具体还需根据合同条款、转让过程及实际情况来综合判断。
详细分析：
合同条款的约束力：
- 合同是双方意思表示一致的产物，具有法律约束力。既然合同中明确规定了充值由新店铺负责，那么这一条款对双方都具有约束力。
- 在此情况下，如果消费者需要退款，原则上应依据合同条款向新店铺提出。
转让过程的合法性：
- 店铺的转让需要遵循相关法律法规，确保转让过程的合法性。如果转让过程存在违法或违规行为，可能会影响合同条款的效力。
- 如果转让过程中存在欺诈、胁迫等情形，导致消费者在不知情或被迫的情况下接受了不合理的条款，消费者有权请求法院或仲裁机构变更或撤销相关条款。
实际情况的考量：
- 尽管合同中有明确规定，但实际情况可能更为复杂。例如，新店铺可能因经营不善而倒闭，或者拒绝履行合同义务。
- 在这种情况下，消费者可能需要考虑向原店铺或新店铺的担保人（如果有的话）追偿，或者依据消费者权益保护法等相关法律法规来维护自己的合法权益。
法律建议：
- 首先，建议您仔细审查合同条款，确保自己理解并同意其中的内容。如果合同中有任何不明确或模糊的地方，应及时与对方沟通并寻求澄清。
- 其次，如果新店铺拒绝履行退款义务，您可以先尝试与其协商解决。如果协商无果，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，或者依据合同中的争议解决条款向法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。
- 最后，在整个过程中，建议您保留好所有相关证据，如合同、转账记录、沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。
可能遇到的法律后果：
- 如果新店铺确实存在违约行为，且您能够提供充分证据证明自己的权益，那么您有可能获得法院或仲裁机构的支持，要求新店铺履行退款义务或赔偿损失。
- 如果转让过程存在违法或违规行为，且您因此遭受了损失，那么您也有可能获得相应的赔偿。但具体赔偿金额和方式需根据实际情况和法律法规来判断。
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