在货物买卖合同纠纷中，若要不到运费，信息部（通常指货运信息部或物流信息部，作为中介方）可能承担的责任需根据具体情况分析，主要涉及合同相对性、过错责任及信息部是否尽到义务等方面。以下从不同角度详细分析：

1. 信息部作为中介方的合同相对性

• 若信息部仅作为中介，未直接参与运输合同：
  根据《民法典》第九百六十一条至第九百六十六条关于中介合同的规定，信息部若仅提供货运信息、促成托运人与承运人签订运输合同，且未以自己名义与托运人签订合同，则其责任限于“如实报告义务”。

  • 若信息部未如实报告承运人资质、运费标准等关键信息，导致托运人损失（如承运人无资质导致货物损毁、运费虚高），信息部可能因“故意隐瞒重要事实”或“提供虚假情况”承担赔偿责任（《民法典》第九百六十二条）。
    
  • 若信息部已尽到如实报告义务，且无其他过错，则托运人无法直接向信息部主张运费或损失，需向实际承运人追责。

• 若信息部以自己名义与托运人签订运输合同（如“包运”模式）：
  此时信息部可能被认定为运输合同的一方，需直接承担支付运费或赔偿损失的责任（《民法典》第八百零九条）。

2. 信息部的过错责任

• 若信息部在选任承运人时存在过错：
  例如，明知承运人无运输资质、信誉不良仍推荐，导致托运人损失（如货物丢失、运费纠纷），信息部可能因“未尽到合理审查义务”承担补充赔偿责任（《民法典》第一千一百六十五条）。

• 若信息部在运输过程中介入管理：
  如协调装货、监督运输路线等，可能被认定为“实际参与运输”，需对运费支付或货物安全承担连带责任。

3. 信息部未尽到义务的具体情形

• 未提供有效承运人信息：
  如承运人联系方式错误、资质过期，导致托运人无法联系承运人支付运费或追责，信息部可能需承担违约责任。

• 未协助解决纠纷：
  若信息部在合同中承诺“协助处理运费纠纷”但未履行，可能构成违约，需赔偿托运人因此产生的损失（如诉讼费、律师费）。

4. 托运人的救济途径

• 向信息部主张权利的情形：

  1. 信息部存在故意隐瞒、虚假报告；
     
  2. 信息部以自己名义签订合同；
     
  3. 信息部未尽到选任或协助义务。
     建议：托运人应保留与信息部的沟通记录（如微信、邮件）、合同文本、承运人资质证明等证据，以证明信息部存在过错。

• 向承运人主张权利的情形：
  若信息部仅作为中介且无过错，托运人需直接向承运人主张运费支付或货物损失赔偿（《民法典》第八百三十二条）。

5. 实务建议

• 托运人：

  1. 签订合同时明确信息部的角色（中介或合同方）；
     
  2. 要求信息部提供承运人的资质证明、联系方式；
     
  3. 在合同中约定信息部的协助义务及违约责任。

• 信息部：

  1. 完善中介合同条款，明确责任边界；
     
  2. 对承运人资质进行形式审查（如营业执照、运输许可证）；
     
  3. 避免以自己名义参与运输或承诺超出中介范围的义务。

总结：信息部是否承担责任，需结合其角色（中介或合同方）、过错程度及合同约定综合判断。若您面临具体纠纷，建议提供合同文本、沟通记录等材料，以便进一步分析责任主体及维权策略。