“赠品未退回会扣除赠品价值”这句话，通常出现在消费者退货或解除合同的情境中，其核心意思是：如果消费者在退货或解除合同时，没有将原本作为促销或赠与的物品（即赠品）一并退回，商家或合同另一方有权从应退还的款项中扣除该赠品的价值。
法律背景与解释
合同法的相关规定：
- 在合同法中，赠品通常被视为合同的一部分，尤其是当赠品与主商品或服务紧密相关，且作为促销手段提供时。如果消费者选择退货或解除合同，理论上应恢复原状，包括退回所有与合同相关的物品，无论是主商品还是赠品。
- 若消费者未退回赠品，商家或合同另一方有权要求消费者承担相应的责任，这通常表现为从应退还的款项中扣除赠品的价值。
消费者权益保护的角度：
- 消费者在享受赠品的同时，也承担了相应的义务，即在退货或解除合同时退回赠品。这是消费者诚信原则的一种体现。
- 如果消费者未退回赠品，商家或合同另一方扣除赠品价值的行为，可以视为对消费者违约行为的一种合理补偿。
可能的法律后果与建议
如果消费者未退回赠品：
- 商家或合同另一方有权从应退还的款项中扣除赠品的价值。这一行为通常会在合同或退货政策中明确说明。
- 如果消费者对扣除的赠品价值有异议，可以与商家或合同另一方协商解决，或者通过法律途径维护自己的权益。
对消费者的建议：
- 在退货或解除合同时，务必仔细阅读合同或退货政策，了解赠品的退回要求。
- 如果确实需要保留赠品，应与商家或合同另一方协商，看是否可以支付赠品的价值以保留赠品。
- 如果对扣除的赠品价值有异议，可以要求商家或合同另一方提供赠品的价值证明，或者通过消费者协会等渠道进行维权。
对商家的建议：
- 在制定退货政策时，应明确赠品的退回要求以及未退回时的处理方式。
- 在扣除赠品价值时，应确保扣除的金额合理且能够提供相应的价值证明，以避免引发不必要的纠纷。
举例说明：假设消费者购买了一台价值5000元的电视机，并获得了价值200元的赠品（如音响）。后来，消费者因某种原因选择退货。如果消费者未退回音响，商家有权从应退还的5000元中扣除200元，即实际退还消费者4800元。
总结：赠品未退回会扣除赠品价值这一规定，是合同法与消费者权益保护原则在实践中的体现。消费者在退货或解除合同时，应遵守相关规定，确保赠品的退回；商家也应合理制定退货政策，并在扣除赠品价值时提供合理的证明。如有任何疑问或纠纷，可以直接向我咨询。