退差价时商家说要扣除赠品的价格，是否合理需分情况来看：
赠品为购买商品时商家额外赠送且明确表示退款不影响赠品归属：
- 在这种情况下，退款时不应扣除赠品费用。因为赠品是商家为促进销售而给予的附加福利，消费者在购买商品时已经支付了商品的对价，而赠品并未计入商品价格之中。因此，消费者有权在退款时完整保留赠品。
赠品虽未单独计价，但商家声明退款时需扣除赠品价值：
- 如果在购买时商家有此明确声明，并且消费者知晓并接受了该声明（例如商家在购买页面显著位置有相关提示），那么退款时扣除赠品费用可能是合理的。这是因为消费者在购买时已经同意了商家的这一条件，退款时需按照约定执行。
赠品与商品是捆绑销售形式：
- 如果购买的是套餐，包含主商品和赠品，那么退款时可能需根据实际情况扣除相应价值。具体来说，若主商品退款，赠品价值应按比例扣除；若赠品单独退款，也应扣除与主商品相应的关联价值部分。这是因为捆绑销售中，赠品和主商品通常被视为一个整体，退款时需考虑整体的价值分配。
消费者遇到此类问题时，可以采取以下步骤：
- 首先查看购买合同、商家声明等相关文件：确认是否有关于赠品及退款的约定。这些文件是判断商家行为是否合理的重要依据。
- 若认为扣费不合理，可与商家协商解决：通过沟通尝试达成双方都能接受的解决方案。
- 协商不成可向消协等相关部门投诉：如果与商家协商无果，消费者可以向消费者协会或其他相关部门投诉，寻求帮助和支持。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。商家在提供赠品或进行捆绑销售时，应明确告知消费者相关条件，并尊重消费者的选择。
建议：
- 消费者在购买商品时，应仔细阅读购买合同和商家声明，了解赠品及退款的相关规定。
- 在遇到退款赠品扣费问题时，保持冷静，通过合法途径维护自己的权益。
可能的法律后果：
- 如果商家未经消费者同意擅自扣除赠品费用，可能构成违约或侵权行为，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
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