职业打假人索赔后不退货是否违法，需分情况讨论：

1. 合法情形下的不退货

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条，若经营者存在欺诈行为（如销售假冒伪劣商品），消费者有权要求“退一赔三”，且退货是索赔的前提条件之一。但若双方达成协议，消费者仅要求赔偿而不退货，且该协议不违反法律强制性规定（如未损害公共利益或第三方权益），则属于合法民事行为。
   • 示例：职业打假人购买到过期食品后，与商家协商仅要求赔偿而不退货，商家同意并支付赔偿金。此时，不退货行为基于双方合意，不违法。

2. 违法情形下的不退货

   • 敲诈勒索风险：若职业打假人以非法占有为目的，通过威胁、恐吓等手段迫使商家支付远超法定赔偿标准的金额（如要求“退一赔十”甚至更高），且拒绝退货，可能构成敲诈勒索罪。根据《刑法》第二百七十四条，敲诈勒索公私财物数额较大或多次敲诈的，可处三年以下有期徒刑、拘役或管制。
   • 示例：职业打假人故意调包商品（如将正常商品替换为过期商品），然后以举报相威胁要求商家支付高额赔偿，并拒绝退货。此时，其行为已超出合法维权范畴，涉嫌违法。
   • 扰乱市场秩序：若职业打假人通过伪造证据、恶意投诉等手段索赔，且拒绝退货，可能因扰乱市场秩序被追究行政责任。根据《治安管理处罚法》第二十三条，扰乱企业正常经营秩序的，可处警告或二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。

3. 商家应对建议

   • 核实商品问题：收到索赔要求时，商家应立即核查商品是否存在质量问题或欺诈行为。若确认无误，可依法接受退货并赔偿；若存在争议，可要求职业打假人提供证据（如购物小票、商品照片等）。
   • 拒绝不合理要求：若职业打假人提出远超法定标准的赔偿要求（如“退一赔十”且拒绝退货），商家应明确拒绝并保留相关证据（如聊天记录、录音等）。必要时，可向公安机关报案或通过法律途径解决。
   • 完善内部管理：商家应加强商品质量管控，避免销售假冒伪劣商品；同时，规范广告宣传和标签标识，减少因瑕疵引发的纠纷。

总结：职业打假人索赔后不退货是否违法，取决于其行为是否合法、是否超出法定赔偿范围以及是否采用威胁、伪造证据等手段。商家在应对时，应依法核实商品问题、拒绝不合理要求，并完善内部管理以降低风险。如有进一步疑问，可直接向我咨询。