针对您提出的“知情人举报公司网站虚假宣传怎么处理”这一问题，我会从举报的应对、投诉渠道的选择以及后续处理建议三个方面，为您提供一个详细且有条理的解答。
一、举报的应对
立即收集证据：
- 公司应迅速组织相关人员，全面收集与网站宣传内容相关的所有资料，包括但不限于产品或服务的真实信息、研发报告、生产标准、检测合格证书等，以证明宣传内容与实际相符。
- 同时，留存所有对外宣传资料，并检查其事实依据或合理出处，如荣誉证书、第三方数据等，确保宣传内容的合规性。
审查举报内容：
- 仔细分析举报内容，了解举报的具体原因和依据，判断其是否基于误解或恶意。
- 若举报内容存在不实之处，公司应准备相应的反驳证据，以备后续调查和申诉使用。
积极配合调查：
- 一旦接到相关监管部门的调查通知，公司应积极响应，按照要求提供相关材料和信息，保持诚恳、专业的态度。
- 安排专人陪同并协助监管部门进行现场检查，确保经营场所和产品符合规定。
二、投诉渠道的选择（若公司认为举报不实，可考虑主动投诉或澄清）
向网站平台直接投诉：
- 如果公司认为举报内容不实，且网站平台有自我监管需求，可以通过网站底部的“联系我们”“帮助中心”或“投诉举报”入口提交投诉，附上详细情况及证据，要求平台对举报内容进行核实并处理。
向市场监督管理部门（工商部门）投诉或澄清：
- 公司可以向当地市场监管部门提交书面材料，说明举报内容的不实之处，并提供相关证据。
- 市场监管部门具有行政执法权，能够从根源上解决问题，保护公司的合法权益。
通过法律途径解决：
- 如果举报内容严重损害公司声誉，且构成恶意举报，公司可以考虑通过法律途径解决争议。
- 咨询专业律师，制定应对策略，必要时可向法院提起民事诉讼，要求赔偿等民事责任；情节严重者，可向公安机关报案，追究举报人的刑事责任。
三、后续处理建议
加强内部合规管理：
- 公司应建立宣传内容审核机制，确保发布前由专业人员审核把关，避免类似问题再次发生。
- 组织员工参加法律法规培训，提高法律意识和合规意识，规范宣传行为。
与举报人沟通（如适用）：
- 如果举报人并非恶意，而是基于误解或信息不全，公司可以尝试与举报人沟通，提供准确信息消除误会。
- 通过沟通，公司可以更好地了解举报人的诉求和期望，为后续处理提供参考。
持续关注处理进度：
- 无论选择哪种投诉渠道或处理方式，公司都应持续关注处理进度，了解处理结果。
- 如果处理结果不符合预期，公司可以及时调整策略，采取进一步措施维护自身权益。
综上所述，面对知情人举报公司网站虚假宣传的情况，公司应立即收集证据、审查举报内容、积极配合调查，并根据实际情况选择合适的投诉渠道或处理方式。同时，加强内部合规管理、与举报人沟通（如适用）以及持续关注处理进度也是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。