骑手点了送达后，顾客在特定情况下仍然可以申请退款，但能否退款成功需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、平台规则角度
退款政策：
- 大多数外卖平台都有明确的退款政策，规定了在不同情况下顾客的退款权利。通常，如果骑手已经点击送达，但顾客并未实际收到商品，或者收到的商品存在质量问题（如损坏、错送等），顾客有权申请退款。
- 退款政策可能还涉及退款申请的时间限制，例如，顾客需要在骑手点击送达后的一定时间内（如30分钟内）提出退款申请。
退款流程：
- 顾客通常需要通过外卖平台的APP或网站提交退款申请，并说明退款原因。
- 平台会审核退款申请，并根据退款政策和实际情况决定是否批准退款。
二、法律角度
合同关系：
- 顾客与外卖平台之间形成了服务合同关系。骑手作为外卖平台的配送人员，其行为代表外卖平台。
- 如果骑手点击送达但顾客未收到商品，或者收到的商品不符合约定，这可能构成外卖平台违约。顾客有权根据合同法的规定要求外卖平台承担违约责任，包括退款。
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。如果外卖平台或骑手的行为导致顾客无法获得约定的商品或服务，顾客有权要求退款或采取其他补救措施。
三、实际操作建议
及时沟通：
- 如果骑手点击送达后顾客未收到商品，或者收到的商品存在问题，顾客应立即与骑手或外卖平台联系，说明情况并要求退款。
保留证据：
- 顾客应保留好订单信息、支付记录、与骑手或外卖平台的沟通记录等证据，以便在需要时证明自己的权益。
申请退款：
- 按照外卖平台的退款流程提交退款申请，并附上相关证据。如果平台拒绝退款或未及时处理，顾客可以向消费者协会或相关监管部门投诉。
四、特殊情况说明
- 骑手误点送达：如果骑手因误操作而点击了送达，但商品仍在配送途中或尚未送达顾客手中，顾客应与骑手或外卖平台沟通说明情况，并要求骑手继续配送或申请退款。
- 顾客自身原因：如果顾客因自身原因（如地址填写错误、无法联系等）导致骑手无法送达商品，且骑手已经点击了送达，这种情况下顾客申请退款可能会面临一定的困难。但顾客仍可以尝试与外卖平台沟通，说明情况并寻求解决方案。
总结来说，骑手点了送达后顾客能否申请退款取决于多种因素，包括平台规则、法律规定以及实际情况等。如果顾客遇到此类问题，建议及时与骑手或外卖平台沟通，并按照平台流程提交退款申请。如有需要，也可以寻求法律帮助以维护自己的合法权益。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。