商场租赁户无法返还租金是否违法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从不同角度为你详细分析：
一、合同约定角度
合同有明确约定：如果商场租赁合同中明确约定了租金返还的条件、方式和期限，而租赁户在符合这些条件的情况下却无法返还租金，那么租赁户的行为就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，在这种情况下，商场有权要求租赁户按照合同约定返还租金，并可能要求其承担违约责任。
合同无明确约定：如果租赁合同中没有明确约定租金返还的相关条款，那么就需要根据合同的其他内容以及交易习惯、行业惯例等因素来综合判断。在这种情况下，如果商场能够证明租赁户确实存在应当返还租金的情形（如租赁户提前解约、合同无效或被撤销等），而租赁户却拒绝返还，那么商场仍然有权要求租赁户返还租金，但可能需要通过协商、调解或诉讼等方式来解决争议。
二、法律规定角度
不当得利返还：根据《中华人民共和国民法典》的规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。如果商场因为租赁户的原因（如租赁户多付了租金、误付了租金等）而获得了不当利益，那么商场就有义务将这部分不当利益返还给租赁户。但反过来，如果租赁户无法返还租金是因为商场的原因（如商场多收了租金、误收了租金等），那么租赁户就有权要求商场返还这部分租金。不过，在你所描述的情形中，更可能是租赁户无法向商场返还租金，此时若商场并未因此获得不当利益，则不适用此规定；若商场确实因租赁户的某种行为（如租赁户代商场收取了本应由商场收取的租金但未转交）而获得了不当利益，则商场应返还。而若问题是租赁户应向商场支付租金却未支付，这通常不直接涉及不当得利返还问题，而是合同履行问题。但为全面分析，此处也进行说明。更贴合你问题核心的是，若租赁户已支付租金但因某些原因（如合同无效等）需返还，却无法返还，则租赁户可能构成对商场应收回款项的“不当持有”（非严格法律术语，用于说明情境），但真正需探讨的是租赁户为何无法返还及商场如何救济，而非直接判定租赁户违法。若从商场角度，其可依据合同或法律规定要求租赁户返还。
合同无效或被撤销：如果商场与租赁户之间的租赁合同因为某种原因（如违反法律法规的强制性规定、恶意串通损害国家利益等）而被认定无效或被撤销，那么根据《中华人民共和国民法典》的规定，因该合同取得的财产应当予以返还。在这种情况下，如果租赁户已经支付了租金但合同被认定无效或被撤销，那么租赁户就有权要求商场返还租金。反之，如果商场已经收取了租金但合同被认定无效或被撤销，且租赁户并未实际使用租赁物或使用租赁物的期限远短于租金所覆盖的期限，那么商场就有义务将部分或全部租金返还给租赁户。但你所描述的是“租赁户无法返还租金”，若理解为租赁户本应支付租金却未支付（在合同有效等正常情形下），这通常不直接涉及合同无效或被撤销的返还问题，而是合同履行或违约问题。不过，为全面性，若合同无效等导致需双向返还，而租赁户无法返还其已收利益（如若租赁户也因合同获得了一些利益需返还），则租赁户需承担相应责任。但更常见的是，在合同无效等情形下，若租赁户未支付租金，商场可要求其返还租赁物并可能要求赔偿损失等，而非直接要求“返还租金”（因为租金是支付对价，合同无效可能涉及租金调整或返还已付租金等复杂情况）。此处核心还是，租赁户无法返还租金是否违法，需看其是否有合法依据不返还及合同状态等。简单说，若合同有效，租赁户无合法理由不返还租金（如应支付却未支付），则构成违约；若合同无效等，则需根据具体情况判断双方返还义务及责任。
三、实际履行角度
在实际操作中，即使租赁户在法律上有义务返还租金，但如果其确实因为经济困难、资金链断裂等原因而无法立即返还，那么商场也不能简单地认为租赁户就是违法的。在这种情况下，商场可以与租赁户进行协商，寻求分期返还、延期返还等解决方案。如果协商无果，商场还可以考虑通过法律途径来解决争议，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
给你的建议：
总之，商场租赁户无法返还租金是否违法，需根据具体情况来判断。如果你在这方面有具体的疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。