家人被拘留却不能告知原因，这确实是一个令人担忧和困惑的情况。首先，要明确的是，根据法律规定，公安机关在拘留人后，除特定情形外，必须在拘留后二十四小时以内通知被拘留人的家属。以下是对此问题的详细分析：
一、法律规定与通知义务
《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条明确规定，公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。
通知内容：拘留通知书通常会写明拘留的原因、涉嫌的罪名以及羁押的场所等关键信息。这是家属了解亲人被拘留情况的重要途径。
二、不通知家属的具体原因
尽管法律有明确规定，但在实际操作中，确实存在一些特殊情况导致家属未能及时收到通知：
无法通知：
- 公安机关可能不知晓被拘留人家属的联系方式。
- 被拘留人可能拒不提供或提供不准确的家属联系方式。
- 家属本身下落不明，或者因自然灾害等不可抗力导致通讯中断，且公安机关经合理努力后仍无法通知。
有碍侦查：
- 在涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪等敏感案件中，通知家属可能会妨碍侦查工作，如导致同案犯逃跑、毁灭或伪造证据、干扰证人作证等。
其他特殊情况：
- 案件涉及国家安全、重大公共利益等敏感信息，为确保侦查顺利进行而暂时不告知家属。
- 家属可能与犯罪行为有关，通知后可能会影响案件的侦查、起诉或审判工作。
三、家属的应对措施
保持冷静，主动沟通：
- 家属在得知亲人被拘留后，应保持冷静，不要惊慌失措。
- 立即联系办案机关，如当地公安局或派出所，询问拘留的原因及案件基本情况。根据法律规定，除非涉及特定情形，公安机关有义务告知家属相关情况。
查看拘留通知书：
- 办案机关通常会向被拘留人的家属送达拘留通知书。如果未收到书面通知，可能是邮寄延迟等问题，建议耐心等待一段时间或主动向办案机关索取。
- 拘留通知书一般会寄往被拘留人户籍所在地的地址。若不确定户籍地址的邮件接收情况，可向被拘留人常住地的社区、物业打听是否有收到类似文件。
委托律师介入：
- 如果家属觉得自己处理此事有困难，或者希望了解更详细的法律信息，应尽快委托律师。
- 律师有权凭借相关手续前往看守所会见被拘留人，直接了解其情况，并与办案机关沟通获取更准确详细的案件信息。律师还能从法律角度分析案件情况，为家属提供专业的建议和应对策略。
维护自身权益：
- 如果公安部门在拘留后未依法履行通知义务，且不存在法定例外情形，家属可通过合法途径向上一级公安机构或检察机构投诉与检举，以维护自身的知情权和被拘留人的合法权益。
总结来说，家人被拘留却不能告知原因，可能是由于法律规定、无法通知的实际困难、侦查需要以及紧急情况等多种因素导致的。家属在面对此类情况时，应保持冷静，通过合法途径了解详情并维护自身权益。同时，也可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供更详细的法律帮助和指导。