当家属无法得知原因被拘留时，这确实是一个令人焦虑的情况。不过，您可以按照以下步骤来应对和处理：
一、明确首要行动：联系办案机关
确定办案单位：
- 首先，尝试通过家属最后出现的地点（如居住地派出所）或可能涉及的相关机构，询问是否是他们执行的拘留。如果不是，他们可能会提供线索帮助您找到具体的办案机关。
主动沟通询问：
- 直接致电或前往办案机关的办公地点，表明您与被拘留人的亲属关系，礼貌地询问拘留的原因及案件基本情况。根据法律规定，除非涉及特定情形（如危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪等），公安机关应在拘留后二十四小时内通知被拘留人的家属。因此，正常情况下，办案机关有义务告知家属相关情况。
二、查看并等待拘留通知书
拘留通知书的送达：
- 办案机关通常会向被拘留人的家属送达拘留通知书，其中会写明拘留的原因、涉嫌的罪名以及羁押的场所等关键信息。如果未收到书面通知，可能是邮寄延迟等问题，建议耐心等待一段时间。
可能送达的地点：
- 拘留通知书一般会寄往被拘留人户籍所在地的地址。若不确定户籍地址的邮件接收情况，可向被拘留人常住地的社区、物业打听是否有收到类似文件。
三、自我分析与寻找线索
回顾家属近期行为：
- 在等待办案机关回复的同时，您可以回顾家属近期的行为，看是否有提及过任何纠纷或麻烦事，这些可能与被拘留有关。
检查家属个人物品：
- 检查家属的手机、电脑等个人物品，也可能发现有用线索，如与他人的聊天记录、邮件等。
四、及时委托律师介入
律师的作用：
- 若您觉得自己处理此事有困难，或者希望了解更详细的法律信息，应尽快委托律师。律师有权凭借相关手续前往看守所会见被拘留人，直接了解其情况，并与办案机关沟通获取更准确详细的案件信息。律师还能从法律角度分析案件情况，为您提供专业的建议和应对策略。
选择合适的律师：
- 在选择律师时，应注重其专业经验和信誉，确保获得高质量的法律服务。您可以通过熟人推荐、当地律师协会咨询等方式寻找合适的律师。
五、了解拘留类型与期限
拘留类型：
- 拘留主要分为行政拘留、刑事拘留和司法拘留。行政拘留通常因违反治安管理等行政法规而实施；刑事拘留是侦查过程中对现行犯或重大嫌疑分子采取的强制措施；司法拘留则是对妨害诉讼行为人的处罚。了解拘留类型有助于您更好地理解案件性质。
拘留期限：
- 不同类型拘留有不同期限规定。例如，刑事拘留的期限一般为三日，特殊情况下可延长至七日，对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准的时间可以延长至三十日。您需要密切关注拘留期限，如发现超期拘留等违法情况，应及时通过合法途径维权。
六、保持冷静与配合
保持冷静：
- 在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。不要因为焦虑而做出冲动的行为，这可能会对案件产生不利影响。
配合办案机关：
- 遵守办案机关和拘留场所的规定，不得干扰执法和监管工作。如需提供相关证据或信息，应积极配合。同时，定期与办案机关联系，了解案件进展情况，但应避免过于频繁打扰办案人员，以免影响案件正常办理。
总结与建议：面对家属被拘留且原因不明的情况，您应首先保持冷静，通过联系办案机关、查看拘留通知书、自我分析与寻找线索等方式尽快了解情况。同时，及时委托专业律师介入，以最大程度保障家属的合法权益。在整个过程中，要积极配合办案机关的工作，遵守相关规定，保持与办案机关的沟通，以便及时了解案件进展情况并作出相应应对。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。