当家人被拘留，家属首先应保持冷静，并立即采取行动以了解情况并为被拘留人提供必要的帮助。以下是从多个角度为家属提供的全面指南：
一、明确拘留类型与对应机关
行政拘留：
- 若家人因违法行为被行政拘留，通常由当地公安派出所或县级以上公安机关作出决定。
- 家属可直接前往实施拘留的公安机关，向办案民警询问被拘留人的违法行为、拘留期限等基本信息。
刑事拘留：
- 涉及刑事案件的拘留，由犯罪地的公安机关负责侦查并执行。
- 家属应先拨打当地报警电话（如110），确认案件承办的具体公安机关，再前往该处了解情况。
- 刑事案件侦查初期，公安机关可能仅告知拘留原因和羁押场所，具体细节或因侦查需要暂不透露。
二、前往看守所查询
- 若家人被送往看守所羁押，家属可携带身份证等能证明身份关系的材料，前往看守所询问情况。
- 看守所会告知被拘留人是否收押、涉嫌的大致罪名等基本信息。不同地区看守所的规定和流程可能有所差异，请遵循当地看守所的具体要求。
三、查看拘留通知书
送达情况：
- 办案机关通常会向被拘留人的家属送达拘留通知书，其中会写明拘留的原因、涉嫌的罪名以及羁押的场所等关键信息。
- 如果未收到书面通知，可能是邮寄延迟等问题，建议耐心等待一段时间，或主动联系办案机关询问。
可能送达的地点：
- 拘留通知书一般会寄往被拘留人户籍所在地的地址。若不确定户籍地址的邮件接收情况，可向被拘留人常住地的社区、物业打听是否有收到类似文件。
四、委托律师介入
律师的作用：
- 律师有权凭借相关手续前往看守所会见被拘留人，直接了解其情况，并与办案机关沟通获取更准确详细的案件信息。
- 律师还能从法律角度分析案件情况，为家属提供专业的建议和应对策略，如申请取保候审、争取从轻或减轻处罚等。
寻找合适律师：
- 家属可通过熟人推荐、当地律师协会咨询等方式寻找合适的律师。
- 选择具有丰富经验和良好口碑的律师事务所和律师至关重要，以确保被拘留人的合法权益得到有效维护。
五、保障被拘留人的合法权益
提供生活必需品：
- 根据拘留所或看守所的规定，为被拘留人准备必要的衣物、洗漱用品等生活用品。
- 注意所送物品需符合规定，避免违禁品，以免给被拘留人带来不必要的麻烦。
关心身心健康：
- 如果被拘留人有特殊疾病或身体需要特殊照顾，家属应及时向拘留执行机关说明情况。
- 同时，关注被拘留人的心理状态，如有需要可与相关部门沟通寻求帮助，如申请心理辅导等。
资金支持：
- 在被拘留者的账户上存入一定的钱款，以便其购买日常所需，如食品、日用品等。
六、关注案件进展与了解法律程序
与办案机关保持联系：
- 定期与承办案件的公安机关、检察院等办案机关沟通，了解案件的侦查、审查起诉等进展情况。
- 沟通方式要恰当，避免干扰办案工作的正常进行，同时保持礼貌和耐心。
学习相关法律程序：
- 了解与案件相关的法律程序和期限规定，如公安机关的侦查期限、检察院的审查起诉期限等。
- 这有助于家属对案件的大致走向和时间安排有一个基本的预期，从而更好地为被拘留人提供帮助。
七、警惕非法干预信息
- 家属应警惕并避免轻信他人所提供的所谓“捞人”承诺或非法干预信息。
- 这些信息往往是不真实的，且可能涉及诈骗等违法行为，家属切勿因心急而蒙受不必要的经济损失或法律风险。
总结与建议：面对家人被拘留的突发情况，家属应保持冷静与理智，积极采取上述措施来应对。通过明确拘留类型、了解案情、委托专业律师、保障被拘留人的合法权益、关注案件进展以及警惕非法干预信息等方式，可以有效维护被拘留人的合法权益。在整个过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。