在购买黄金时，如果商家没有主动提供发票，这确实是一个需要关注的问题。发票不仅是您购买商品的直接证据，也是维护自身权益、防止商家逃税漏税的重要依据。针对这种情况，我建议您按照以下步骤来处理：
一、首先尝试与商家沟通
明确告知商家：您可以礼貌地向商家提出索要发票的要求，并明确告知他们提供发票是消费者的合法权益，也是商家的法定义务。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定。
保留沟通记录：在沟通过程中，无论是通过店内沟通、电话联系还是线上客服，都建议您保留好聊天记录或通话录音作为后续证据。
等待商家补开：如果商家是因为疏忽而未提供发票，通常在您提出要求后，他们会及时补开给您。
二、如果沟通无果，向相关部门投诉举报
向消费者协会投诉：您可以拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。在投诉时，请详细说明购买情况、商家信息以及您与商家的沟通结果。
向税务部门举报：商家不提供发票可能涉嫌逃税漏税，因此您也可以拨打12366纳税服务热线进行举报。举报时，请提供详细的购物凭证，包括购买时间、地点、商品详情及支付记录。
三、准备投诉材料
在投诉或举报时，为了更有效地维护您的权益，建议您准备以下材料：
四、寻求法律途径解决纠纷
如果投诉举报后问题仍未得到解决，您可以考虑联系律师或法律援助机构，咨询相关法律意见。在必要时，您可以通过诉讼或调解等方式来解决纠纷，确保自身权益得到维护。
五、了解并重视发票的重要性
最后，我想再次强调发票的重要性。发票不仅是您购买商品的直接证据，也是税务部门进行税收征管的重要依据。因此，在购买贵重物品如黄金时，请务必索要并妥善保管好发票。
综上所述，如果商家在购买黄金时未提供发票，您应首先尝试与商家沟通索要；若沟通无果，可向消费者协会或税务部门投诉举报；在必要时，可通过法律途径维护自身权益。希望这些建议能对您有所帮助。