当孩子在学校被打且对方拒不道歉时，作为家长，您需要冷静、有序地采取一系列措施来维护孩子的权益和身心健康。以下是一个详细且有条理的解决方案：
一、确保孩子安全与初步处理
查看伤情与紧急就医：
- 首先，立即检查孩子的身体和精神状态，确认是否有受伤或不适。
- 如有需要，迅速送往医院进行治疗，并确保保存好所有医疗记录，包括病历、诊断证明、检查报告和医疗费用票据等，这些将作为后续维权的重要证据。
情绪安抚与信息收集：
- 在孩子情绪稳定后，耐心询问事件经过，包括时间、地点、涉及人员等细节。
- 通过老师、同学或监控录像等多渠道核实信息，确保了解事件的完整真相。
二、与学校及对方家长沟通
向学校反映并要求处理：
- 及时向班主任、学生处或保卫部门报告情况，详细描述事件经过，并提供收集到的证据。
- 要求学校进行调查，并根据规章制度对打人学生进行教育和处罚，同时要求学校组织双方家长进行协商。
尝试与对方家长协商：
- 在掌握一定证据后，保持冷静和理智，与对方家长进行沟通。
- 明确表达你的关切和要求，包括希望对方孩子道歉、承担医疗费用等，并可依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来讨论责任和义务。
三、寻求外部帮助与法律途径
报警处理：
- 若事件严重，如涉及校园欺凌或暴力伤害，且学校处理态度消极或进展缓慢，应立即向公安机关报案。
- 向警方详细陈述事件经过，并提供收集到的证据，配合警方进行调查。
教育部门投诉：
- 若认为学校在处理此事中存在不当行为或疏忽，可向当地教育主管部门投诉。
- 请求教育部门介入并监督处理，确保问题得到公正解决。
法律咨询与诉讼准备：
- 咨询专业律师，了解自身权益和维权途径。
- 收集并整理所有相关证据，包括医疗记录、证人证言、现场证据等，为可能的法律诉讼做好准备。
提起民事诉讼：
- 若协商无果，且律师认为证据充分，可以孩子的名义向人民法院提起民事诉讼。
- 要求对方承担民事责任并赔偿损失，包括医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等。
- 在诉讼过程中，充分展示证据以支持自己的诉讼请求。
四、加强后续关怀与教育
心理疏导：
- 密切关注孩子的心理变化，及时提供专业的心理疏导和支持。
- 帮助孩子走出阴影，重建自信和安全感。
安全教育：
- 加强孩子的自我保护意识和能力培养，教导他们如何避免危险和应对类似事件。
- 鼓励孩子在遇到问题时及时向老师或家长求助。
社交技巧提升：
- 培养孩子的社交技巧和沟通能力，帮助他们建立健康的人际关系。
- 教导孩子如何尊重他人、理解他人，减少冲突的发生。
五、家长自我反思与成长
反思教育方式：
- 家长应审视自己的教育方式和方法，确保它们既不过于溺爱也不过于严厉。
- 关注孩子的情感需求，给予他们足够的关爱和支持。
与孩子共同成长：
- 将这次经历视为一个与孩子共同成长的机会，通过共同面对问题、解决问题来加深亲子关系。
- 促进彼此的成长和进步，让孩子在未来的生活中更加坚强和自信。
在整个过程中，务必保持冷静和理智，避免情绪化行为影响问题解决。通过合理合法的途径来维护自身权益，确保问题得到有效解决。同时，要关注孩子的心理状态，给予他们足够的支持和安慰，帮助他们走出困境。