您好，关于银行存款在存款人身故后家人取款是否需要手续费的问题，这主要取决于具体的取款流程和银行规定，但通常情况下，直接的手续费是不存在的，不过在办理继承和提取过程中可能会产生一些间接费用。下面我将为您详细解释：
首先，存款人身故后，其银行存款及产生的利息均属于遗产范围，继承人需要按照法定程序进行继承和提取。这一过程中，主要涉及的是继承权的确认和存款的支取手续。
继承权确认：
- 继承人需要确认自己的身份和继承权，这通常需要通过办理继承权公证书或法院判决书来实现。这一步骤可能会产生一些公证费用或诉讼费用，但这些费用并非银行收取的手续费，而是法律程序中的必要开支。
存款支取手续：
- 在确认继承权后，继承人需要向银行提供相关证明文件，如死亡证明、继承权公证书、身份证等，以办理存款支取手续。
- 根据银行规定和存款金额大小，继承人可能需要选择不同的支取方式。如果存款金额在银行规定的小额支取限额内（如5万元），且继承人知道存款密码，部分银行可能允许直接凭存款凭证和密码支取，这种情况下通常不会产生额外费用。
- 如果存款金额超过小额支取限额，或者继承人不知道存款密码，那么可能需要通过继承公证或法院诉讼等途径来支取存款。这些途径虽然可能涉及一些费用，但同样不是银行直接收取的手续费。
特殊情况：
- 如果存款人无法定继承人又无遗嘱，那么存款可能会上缴国库，这种情况下也不会产生手续费。
- 如果继承人没有密码，但通过合法途径（如诉讼）获得了继承权，银行也会根据法院判决支付存款及利息，同样不会收取手续费。
总结来说，银行存款在存款人身故后家人取款，银行本身通常不会直接收取手续费。但在办理继承和提取过程中，可能会因为法律程序的需要而产生一些间接费用，如公证费、诉讼费等。这些费用并非银行收取，而是与继承权的确认和法律程序的进行相关。
为了确保顺利办理存款支取手续，建议您在办理前提前咨询相关银行，了解具体的流程和要求，以便做好充分的准备。希望这个解答能够对您有所帮助。