核心结论：若打款成功但服刑人员收不到钱，需分情况处理，主要涉及款项接收账户问题、监狱管理流程问题以及可能的法律救济途径。以下是具体分析和建议：

1. 确认款项接收账户是否正确且有效
   首先需核实打款时填写的账户信息（如银行卡号、监狱指定账户等）是否准确无误。若账户信息错误，款项可能被退回或转入他人账户，此时需立即联系银行或转账平台，提供正确信息申请更正或追回款项。若账户信息正确但服刑人员仍未收到，需进一步排查其他原因。

2. 联系监狱或服刑人员管理单位确认流程
   服刑人员接收款项通常需通过监狱指定渠道（如监狱内部账户或合作银行账户），且款项可能需经过审核流程（如核对来源、用途等）后才会发放。建议：

   • 直接联系服刑人员所在监狱的财务部门或生活卫生科，询问款项接收及发放的具体流程；
     
   • 提供转账凭证（如银行回单、转账记录等），协助监狱核实款项是否已到账；
     
   • 若监狱确认款项已到账但未发放，可要求监狱说明原因并督促尽快处理。

3. 排查是否存在法律限制或特殊情形
   若服刑人员涉及特定案件（如经济犯罪、财产刑未执行完毕等），其账户可能被冻结或限制使用，导致款项无法接收。此时需：

   • 通过监狱或法院查询服刑人员账户状态，确认是否存在冻结、扣划等法律措施；
     
   • 若因财产刑执行导致账户受限，可与法院沟通，了解是否可通过其他方式（如亲属代管、特定用途账户等）解决服刑人员生活费用问题。

4. 法律救济途径
   若确认款项已正确打入指定账户，但监狱或相关单位无故拖延、拒不发放，可能涉及行政不作为或侵权。此时可：

   • 向监狱的上级主管部门（如省级监狱管理局）投诉，要求督促处理；
     
   • 若涉及金额较大或情节严重，可考虑通过行政诉讼或民事诉讼主张权利（如要求返还款项、赔偿损失等），但需注意诉讼成本及服刑人员诉讼能力限制。

温馨提示：处理此类问题时，建议保留所有转账凭证、沟通记录等证据，以便后续维权。若问题复杂或涉及金额较大，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供进一步法律建议。