核心结论：遇到给服刑人员汇款审核没通过但钱未返回的情况，您可以通过联系汇款平台客服、向监狱管理部门咨询、寻求银行帮助以及必要时通过法律途径解决等方式来处理。以下是详细说明：

1. 联系汇款平台客服：

   • 首先，您应当立即联系您所使用的汇款平台或银行的客服部门。向他们详细说明情况，包括汇款的时间、金额、收款人信息以及审核未通过的具体原因（如果已知）。
   • 客服人员通常会协助您查询交易状态，并告知您钱款的具体去向。如果是由于系统错误或审核流程中的问题导致钱款未返回，他们通常会指导您如何操作以尽快解决问题。

2. 向监狱管理部门咨询：

   • 如果汇款平台或银行无法直接解决问题，或者您怀疑问题可能出在监狱管理部门的审核环节，您可以尝试联系监狱的管理部门或相关负责人员。
   • 向他们咨询汇款审核的具体流程和标准，以及钱款未返回的可能原因。他们可能会提供一些有用的信息或指导您如何进一步处理。

3. 寻求银行帮助：

   • 如果汇款是通过银行进行的，您还可以联系银行的柜台服务或客户经理。他们可能具有更专业的知识和经验，能够协助您与监狱管理部门或汇款平台进行沟通。
   • 银行也可以提供交易记录、资金流向等关键信息，帮助您更清晰地了解问题所在。

4. 法律途径：

   • 如果以上方法均无法解决问题，且您认为自己的权益受到了侵害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 这可能包括向消费者权益保护机构投诉、寻求法律援助或提起诉讼等。但在采取法律行动之前，请确保您已经收集了足够的证据来支持您的主张。

额外建议：

• 在处理此类问题时，请保持冷静和耐心。与相关部门或人员的沟通可能需要一些时间，但请相信通过合理的途径和方式，问题最终会得到解决。
• 为了避免类似情况再次发生，建议您在未来的汇款操作中更加仔细地核对信息，并了解清楚相关的审核流程和规定。

如果您在处理过程中遇到任何法律难题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况提供有针对性的法律帮助。