针对您提出的问题，即家里给服刑人员汇款转不进钱的情况，以下是一些可能的解决方案和建议：
首先，请确保您已经按照正确的汇款流程进行操作。通常，给服刑人员汇款需要遵循特定的步骤和规定，这些可能因地区或监狱的具体要求而有所不同。以下是一般性的汇款步骤，供您参考：
确认收款账户信息：
- 确保您已经获得了服刑人员的正确收款账户信息，包括账户名称、账号和开户行。
- 核对这些信息是否与您要汇款的银行信息一致。
选择汇款方式：
- 根据监狱的要求和您的实际情况，选择合适的汇款方式。这可能包括通过银行营业网点柜台、网银、手机银行或ATM机进行转账。
- 如果您选择通过网银或手机银行转账，请确保您的账户已经开通了相应的转账功能，并且您知道如何正确操作。
遵守汇款规定：
- 了解并遵守监狱关于汇款金额、汇款频率以及汇款人身份等方面的规定。
- 例如，有些监狱可能规定每月接收亲属汇款的总金额不超过一定数额，或者要求汇款人必须是服刑人员的直系亲属。
注意汇款安全：
- 确保您的汇款信息准确无误，避免因为填写错误而导致的汇款失败或退回。
- 不要将服刑人员的收款账户信息提供给未经监狱登记批准的其他人，以防止账户信息被滥用。
如果您已经按照上述步骤操作，但仍然无法成功汇款，那么可能是遇到了以下问题之一：
- 账户信息错误：请再次核对服刑人员的收款账户信息，确保没有错误。
- 汇款方式受限：有些监狱可能限制了某些汇款方式的使用，请确认您选择的汇款方式是否被允许。
- 系统问题或网络故障：有时候，银行系统或网络可能出现故障，导致汇款无法成功。您可以稍后尝试再次汇款，或者联系银行客服咨询情况。
- 监狱审核问题：如果监狱需要对汇款进行审核，那么可能会因为审核未通过而导致汇款失败。您可以联系监狱相关部门了解审核情况。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系服刑人员所在的监狱，咨询他们的财务部门或相关部门，了解具体的汇款要求和流程，以及可能遇到的问题和解决方案。同时，也可以向银行客服寻求帮助，了解汇款失败的具体原因和解决方法。