面对楼上噪音不承认的情况，取证确实是一个关键且需要细致处理的过程。以下是一些建议，帮助您有效取证并准备相关材料和证据：

一、初步沟通与记录

1. 友好沟通：

   • 首先，尝试与楼上邻居进行友好沟通，明确表达噪音对您生活的影响，并记录沟通的时间、地点和内容。
   • 如果可能，可以邀请第三方（如物业、居委会成员）参与沟通，作为见证。

2. 书面记录：

   • 每次噪音发生时，详细记录时间、地点、噪音类型（如脚步声、重物掉落声、儿童嬉闹声等）以及对您造成的具体影响（如无法入睡、工作受干扰等）。

二、取证方法

1. 录音录像：

   • 使用录音设备或手机录制噪音发生的现场情况，确保录音清晰可辨，能够准确反映噪音的来源和强度。
   • 如果可能，同时录制视频，以更直观地展示噪音发生时的场景。
   • 注意：录音录像应合法合规，不得侵犯他人隐私。

2. 噪声监测：

   • 联系有资质的噪声监测机构或环保部门，对噪音进行专业监测，并出具监测报告。
   • 监测报告应详细记录噪音的强度、频率、持续时间等关键信息，以证明噪音是否超出国家规定的标准。

3. 证人证言：

   • 寻找其他邻居或物业工作人员作为证人，他们可能也听到了噪音并愿意提供证言。
   • 记录证人的联系方式和证言内容，以便在需要时进行核实。

4. 医疗证明：

   • 如果噪音对您的身心健康造成了影响（如焦虑、失眠等），及时就医并保留医疗记录。
   • 医疗证明可以作为噪音对您造成实际损害的证据之一。

三、准备材料和证据

1. 沟通记录：

   • 整理与楼上邻居的沟通记录，包括书面记录、短信、微信聊天记录等。

2. 录音录像资料：

   • 将录音录像资料整理成清晰的文件，并标注时间、地点和噪音类型。

3. 噪声监测报告：

   • 如果有专业监测报告，确保报告内容完整、准确，并加盖监测机构或环保部门的公章。

4. 证人证言：

   • 整理证人的联系方式和证言内容，必要时可以请证人出具书面证言。

5. 医疗证明：

   • 保留就医记录、诊断证明和医疗费用发票等，以证明噪音对您造成的实际损害。

四、后续行动

1. 再次沟通：

   • 在准备好所有证据后，再次尝试与楼上邻居沟通，出示证据并要求其停止噪音行为。

2. 投诉举报：

   • 如果沟通无果，可以向所在社区的居委会、村委会、业委会或物业公司等反映情况，并请求他们协助调解。
   • 也可以拨打12345市民热线或向城管、环保、公安等部门投诉举报。

3. 法律诉讼：

   • 如果以上途径均无法解决问题，且噪音对您造成了实际损害，您可以考虑向法院提起诉讼，要求楼上邻居承担民事责任。
   • 在诉讼过程中，您需要出示所有准备好的证据和材料，以证明楼上邻居的噪音行为对您造成了侵害。

希望这些建议能够帮助您有效取证并解决问题。在处理过程中，请保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。