股东退股时公司存在亏损且无法退还出资的，需根据具体情况分以下情形处理：

1. 若股东退股行为违反法定程序或公司章程约定
   根据《公司法》第71条（有限责任公司）及第137条（股份有限公司），股东转让股权需履行法定程序：

   • 有限责任公司需经其他股东过半数同意，且同等条件下其他股东有优先购买权；
     
   • 股份有限公司需通过证券交易场所公开转让或按章程约定方式进行。
     若股东未履行上述程序擅自退股，可能构成违约或违法，公司及其他股东有权拒绝退还出资，并可要求其承担违约责任。例如，若股东与公司签订的出资协议中明确约定“退股需提前6个月通知并经全体股东同意”，则违反该条款的退股行为无效。

2. 若股东退股行为合法但公司亏损导致无法退还出资

   • 有限责任公司：根据《公司法》第3条，股东以其出资额为限对公司承担责任。若公司亏损导致净资产低于注册资本，股东退股时仅能按其持股比例分配剩余资产（可能为零或负值），公司无需额外退还出资。例如，公司注册资本100万元，股东出资20万元，退股时公司净资产仅50万元，则该股东仅能分得10万元（50万×20%），剩余10万元出资因亏损而无法退还。
     
   • 股份有限公司：根据《公司法》第95条，公司设立时发起人未缴足出资的，退股时需补足出资；若已缴足，则退股时按股票面值或市场价值结算，亏损由公司承担，股东无需额外补足。例如，股东以10元/股的价格认购1万股，退股时股价跌至5元/股，则公司仅需退还5万元，亏损部分由公司自行承担。

3. 若股东存在抽逃出资或违法减资行为

   • 根据《公司法》第200条，股东抽逃出资的，公司登记机关可责令改正，并处以抽逃出资金额5%-15%的罚款；若因此导致公司无法退还出资，股东需承担赔偿责任。
     
   • 根据《公司法》第177条，公司减资需编制资产负债表及财产清单，并通知债权人、提供担保或清偿债务。若股东通过违法减资退股，债权人可要求股东在减资范围内承担补充赔偿责任。

实务建议：

• 股东退股前应审查公司章程及出资协议，确保程序合法；
  
• 公司应委托会计师事务所进行审计，明确亏损金额及资产状况；
  
• 若协商无果，可向法院提起股东资格确认纠纷或公司盈余分配纠纷诉讼，由法院根据《公司法》及司法解释判决剩余资产分配比例。
  

风险提示：若股东退股行为被认定为“恶意逃避债务”，可能面临《公司法》第20条规定的“法人人格否认”风险，即股东需对公司债务承担连带责任。建议退股前充分评估法律风险，必要时委托律师起草协议或参与谈判。