结论概述：

1. 投诉律师没有证据，并不直接决定律师是否需要退还费用。退费问题主要取决于双方签订的委托合同中的约定以及律师是否履行了合同义务。
2. 若律师未履行合同义务或存在违约行为，委托人有权要求退费。但需注意，投诉无证据本身并不直接等同于律师违约，需结合具体情况判断。

详细分析：

一、退费问题的法律依据

在律师与委托人之间的委托合同关系中，退费问题通常受《中华人民共和国民法典》中关于委托合同的规定调整。根据《民法典》的相关规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。若受托人（即律师）未按照合同约定履行义务，委托人（即客户）有权要求受托人承担违约责任，包括退还已支付的费用。

二、投诉无证据与退费的关系

1. 投诉无证据本身不直接决定退费：投诉律师没有证据，并不直接意味着律师需要退还费用。关键在于律师是否按照委托合同的约定履行了其义务，包括但不限于提供法律咨询、代理诉讼或仲裁、起草法律文件等。

2. 需结合具体情况判断：若律师在接受委托后，未进行任何实质性的工作，或者存在明显的工作失误或疏忽，导致委托人的利益受损，且这种失误或疏忽与投诉无证据无直接关联，但整体上构成了违约行为，那么委托人有权要求律师退还部分或全部费用。

三、退费的具体情形与操作

1. 合同中有明确约定：若双方签订的委托合同中明确约定了退费的条件和方式，如因律师原因导致案件败诉或未达到预期目标时退还部分费用等，那么应按照合同约定执行。

2. 合同中无明确约定：若合同中未明确约定退费条件，但律师确实存在违约行为，委托人可以与律师协商退费事宜。若协商不成，委托人可以向当地律师协会投诉或寻求法律途径解决，如提起民事诉讼要求律师承担违约责任并退还费用。

四、建议与注意事项

1. 保留相关证据：在投诉或寻求法律途径解决退费问题时，委托人应尽可能保留与律师沟通、委托合同、支付凭证等相关证据，以便证明自己的主张。

2. 理性维权：在维权过程中，委托人应保持理性，避免采取过激行为。通过合法途径维护自己的权益是更为有效和安全的方式。

3. 咨询专业律师：若委托人对退费问题存在疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我将根据具体情况提供专业的法律意见和解决方案。

总结与进一步思考：

投诉律师没有证据并不直接决定律师是否需要退还费用。退费问题需结合双方签订的委托合同以及律师是否履行了合同义务来综合判断。若律师存在违约行为，委托人有权要求退费。在处理此类问题时，建议委托人保留相关证据、理性维权，并在必要时咨询专业律师以获取更具体的法律帮助。