核心结论：家长在孩子未经同意购买手机的情况下，可以尝试与销售方沟通，但能否退货或获得赔偿需视具体情况而定，主要取决于孩子的年龄、购买行为是否与其年龄和智力相适应，以及销售方是否存在过错等因素。以下分情况详细说明：

1. 如果孩子属于限制民事行为能力人（8周岁以上不满18周岁）：

   • 根据《民法典》的规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
   • 购买手机这一行为，通常超出了限制民事行为能力人的年龄和智力所能理解的范围，除非销售方有充分理由认为孩子具有相应的购买能力（如孩子持有大量现金且表现出对手机性能的充分了解）。
   • 在这种情况下，家长作为法定代理人，有权拒绝追认该购买行为，并可以要求销售方退货退款。如果销售方拒绝，家长可以通过法律途径解决，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

2. 如果孩子属于无民事行为能力人（不满8周岁）：

   • 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
   • 因此，孩子购买手机的行为自始无效，家长有权直接要求销售方退货退款，销售方应当无条件接受。

3. 销售方是否存在过错：

   • 如果销售方在销售过程中明知或应知孩子属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，且未尽到合理的注意义务（如未要求家长陪同或确认购买意愿），则销售方可能存在一定的过错。
   • 在这种情况下，家长不仅可以要求退货退款，还可以要求销售方承担一定的赔偿责任（如因退货产生的合理费用）。

建议行动：

• 首先，家长应收集相关证据，如购买凭证、孩子年龄证明等，以证明购买行为未经家长同意且孩子属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人。
• 其次，家长可以尝试与销售方进行友好沟通，说明情况并要求退货退款。
• 如果沟通无果，家长可以向当地消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。