业主委员会未经业主大会同意擅自收费，属于违法行为，业主有权要求其停止收费行为并退还已收取的费用。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律背景与依据
根据《物业管理条例》及相关法律法规，业主委员会是业主大会的执行机构，其职责包括执行业主大会的决定事项等。业主委员会无权擅自决定收费事项，所有涉及业主共同利益的收费项目，必须经业主大会讨论通过后方可实施。这是为了保障业主的知情权、参与权和决策权，防止业主委员会滥用权力。
二、业主委员会擅自收费的法律后果
无效行为：业主委员会未经业主大会同意擅自收费，该行为因缺乏合法依据而无效。业主有权拒绝支付该费用，并要求业主委员会退还已收取的费用。
法律责任：如果业主委员会的擅自收费行为给业主造成了损失，业主委员会及其成员可能需要承担相应的法律责任，包括赔偿损失等。
三、业主的应对措施
与业主委员会沟通：首先，业主可以尝试与业主委员会进行沟通，了解其收费的原因和依据，并要求其提供业主大会的决议文件。如果业主委员会无法提供合法依据，业主可以明确表示拒绝支付该费用。
向相关部门投诉：如果沟通无果，业主可以向当地的房地产管理部门或街道办事处等政府部门投诉，请求其介入调查并处理。这些部门有权对业主委员会的违法行为进行查处，并要求其改正。
提起诉讼：在极端情况下，如果业主委员会的擅自收费行为严重损害了业主的合法权益，业主还可以考虑向法院提起诉讼，要求业主委员会停止收费行为、退还已收取的费用，并赔偿因此造成的损失。
四、预防措施与建议
加强业主大会的作用：业主应积极参与业主大会，对涉及业主共同利益的重大事项进行讨论和决策。通过业主大会，业主可以监督业主委员会的工作，防止其滥用权力。
完善业主委员会制度：业主大会可以制定完善的业主委员会制度，明确业主委员会的职责和权限，规范其行为。同时，可以建立业主委员会的监督机制，如设立监事会等，对业主委员会的工作进行监督和检查。
提高业主的法律意识：业主应加强对物业管理相关法律法规的学习和了解，提高自己的法律意识。这样，在面对业主委员会的违法行为时，业主能够及时采取措施维护自己的合法权益。
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