结论前置：空调外机掉落砸伤人或物的责任归属，需根据具体情况综合判断，可能涉及安装公司、住户（或房东）以及租户等多方责任。以下从不同角度详细分析：
安装公司的责任：
- 安装不当导致的事故：若空调外机掉落是由于安装过程中存在违规操作、使用不合格材料或安装不牢固等问题，安装公司需承担主要责任。这涉及到承揽合同中承揽人对工作结果的责任问题，即安装公司应确保其安装的空调外机符合安全标准，不会因安装问题导致事故发生。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。若安装公司的安装行为存在过错，如未按照行业标准进行安装，则应承担相应的侵权责任。
住户（或房东）的责任：
- 作为空调所有人的责任：住户（或房东）作为空调外机的所有人，有义务确保空调外机的安全。若因安装不当、疏于维护保养（如支架松动、锈蚀未及时处理）等自身过错导致外机掉落伤人，依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，除非能证明自己没有过错，否则应承担侵权责任。
- 日常管理责任：住户（或房东）还需对空调外机进行日常管理，如定期检查、维修等，以确保其安全。若因管理不善导致事故发生，住户（或房东）也需承担相应责任。
租户的责任：
- 一般情况下的无责任：在一般情况下，租户作为空调的使用人，并不直接承担空调外机掉落的责任。除非租户在使用过程中存在过错，如故意破坏空调外机或其支架、未按照使用说明正确使用空调等，导致事故发生。
- 特殊情况下的责任：若租户与房东在租赁合同中明确约定了空调外机的维护和管理责任由租户承担，且租户未履行相应义务导致事故发生，则租户可能需承担一定责任。但这种情况较为特殊，需根据具体合同条款和实际情况进行判断。
建筑物管理人（如物业公司）的责任：
- 安全管理义务：建筑物管理人（如物业公司）有义务对建筑物及其附属设施进行安全管理，包括日常巡查、发现安全隐患及时通知整改等。若因管理不善导致空调外机掉落伤人，建筑物管理人也需承担相应责任。
- 免责条件：若建筑物管理人已明确尽到提醒义务，且业主（住户）未履行相应义务导致事故发生，则建筑物管理人可免于责任。
确定责任归属的程序：
- 现场勘查与调查取证：通过现场勘查、询问目击者、调取监控等方式，收集证据以判断各方的过错情况。
- 协商赔偿：受害者可与相关责任方协商赔偿事宜，若协商不成，可通过诉讼等法律途径解决。
预防与建议：
- 公众应增强安全意识，选择正规安装服务，并定期检查维护空调设备，以避免类似事故的发生。
- 建筑物管理人也应加强日常巡查，及时发现并处理安全隐患。
- 房东和租户在签订租赁合同时，应明确约定空调外机的维护和管理责任，以避免纠纷发生。
综上所述，空调外机掉落砸伤人或物的责任归属问题涉及多个法律主体和复杂的法律关系。在确定责任时，需综合考虑各方的行为、过错程度以及相关法律法规的规定。若您遇到此类问题，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。