在请人装空调过程中，若空调掉下去砸伤人，责任的归属主要取决于安装工人的身份、行为以及其他相关方的过错程度。以下是对此问题的详细分析：
一、明确法律关系与责任主体
雇佣关系：
- 若您直接雇佣了个体工人进行空调安装，双方形成了雇佣与被雇佣的关系。根据《民法典》的相关规定，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。这意味着，如果安装工人在安装过程中因疏忽或不当操作导致空调掉落砸伤人，您作为雇主可能需要承担相应的赔偿责任。但如果您能证明安装工人存在故意或重大过失，您可以在承担责任后向其追偿。
承揽关系：
- 若您聘请的是具有专业资质和独立工作能力的个体或公司，以完成空调安装任务为目的，并约定了工作成果和报酬，则形成承揽关系。在承揽关系中，承揽人应自行承担工作中的风险和安全责任。然而，如果您作为定作人在定作、指示或选任方面存在过错（如明知承揽人无资质仍选择合作），您也可能需要承担相应的责任。
商家或安装公司责任：
- 如果安装工人是空调销售商家或专业安装公司的员工，在执行工作任务时造成他人损害，根据《民法典》的规定，应由商家或安装公司承担侵权责任。同样，如果工人有故意或重大过失，商家或安装公司在赔偿后可向其追偿。
二、具体责任划分与考虑因素
安装工人的责任：
- 安装工人作为专业人员，有责任确保自己的操作符合安全规范，并采取必要的安全措施。如果工人因疏忽大意、违反安全规程等行为导致空调掉落砸伤人，工人将承担直接责任。
业主或物业管理者的责任：
- 如果您作为业主或物业管理者，明知安装存在安全隐患却未及时纠正，或者提供了不安全的安装环境（如未提供稳固的安装平台、未设置安全警示等），您也可能被追究一定的责任。
受害人自身过错：
- 如果受害人对损害的发生也有过错（如明知安装现场危险却故意靠近、未采取必要的避让措施等），那么侵权人的赔偿责任会相应减轻。
三、建议与后续行动
立即报警并通知相关部门：
- 在发生空调掉落砸伤人的事故后，应立即报警并通知相关部门进行调查。这有助于确定事故的具体原因和责任方。
收集证据：
- 在处理此类纠纷时，应注重事实调查和证据收集工作。包括但不限于现场照片、视频资料、证人证言、医疗记录等。这些证据将有助于为后续的法律程序提供有力支持。
咨询并寻求法律帮助：
- 鉴于此类纠纷的复杂性和专业性，建议您在处理过程中咨询并寻求我的法律帮助。我可以根据您的具体情况提供更具体的法律意见，并帮助您处理后续事宜。
总结来看，在请人装空调过程中发生空调掉落砸伤人的事故时，责任的划分是一个综合考虑各种因素的复杂过程。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。