在面临协商解除劳动合同不成功的情况时，无论是劳动者还是用人单位，都需要依据相关法律法规，采取合理且合法的途径来妥善处理。以下是我为您提供的详细解答：
对于劳动者而言：
再次尝试友好沟通：
- 在正式采取法律手段之前，我建议您再次与用人单位进行深入的沟通，明确表达您的诉求和理由，尝试通过友好协商的方式解决争议。这有助于维护双方的关系，并可能找到双方都能接受的解决方案。
依据法律提前通知或即时解除：
- 根据《劳动合同法》的相关规定，如果您是正式员工，可以提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同；如果是试用期员工，则提前3日通知即可。
- 若用人单位存在如未按时支付工资、未提供劳动保护等过错情形，您有权即时解除劳动合同，且无需事先告知用人单位。在此情况下，请务必保留好相关证据，如工资条、工作证、考勤记录等，以支持您的主张。
向劳动监察部门投诉：
- 如果您认为用人单位存在违法行为，可以向当地的劳动监察部门进行投诉。劳动监察部门将会介入调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。
申请劳动仲裁：
- 若双方无法通过协商达成一致，您可以向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。在申请时，请确保提交充分的证据来支持您的主张，如劳动合同、支付记录、解除通知等。仲裁委员会将会根据双方提供的证据和法律法规进行裁决。
提起诉讼：
- 如果您对仲裁结果不满意，可以在规定的时间内向人民法院提起诉讼。法院将会对案件进行审理，并作出最终的判决。
对于用人单位而言：
严格遵守法律法规：
- 在解除劳动合同时，用人单位必须严格遵守《劳动合同法》等相关法律法规，确保解除行为的合法性和合规性。避免因违法解除而引发的法律纠纷和经济赔偿。
积极应对劳动者诉求：
- 面对劳动者的解约诉求，用人单位应认真听取其意见，并尽量通过协商的方式解决争议。这有助于维护双方的合作关系，并减少不必要的法律纠纷。
准备充分证据：
- 在面对劳动者的仲裁或诉讼时，用人单位应准备好相关的证据材料，如劳动合同、支付记录、规章制度等。这些证据将有助于证明用人单位的合法性和合理性，从而维护其权益。
协商解除不成后继续履行：
- 在没有法定事由的情况下，用人单位不得随意解除劳动合同。若协商解除不成且劳动者无《劳动合同法》第三十九条、第四十条规定的可解除情形，用人单位应继续履行劳动合同，确保劳动者的权益不受侵害。
承担违法解除的法律责任：
- 如果用人单位违反法律规定解除劳动合同，将需要依照《劳动合同法》第八十七条的规定，向劳动者支付经济补偿标准的二倍作为赔偿金。因此，用人单位在解除劳动合同时务必谨慎行事，避免违法解除。
总结与建议：
解除劳动合同是一个涉及双方权益的重要过程，无论劳动者还是用人单位都应保持冷静和理性，依法依规行事。我建议在签订劳动合同时就明确约定解除条件和相关事宜，以减少后续争议的发生。同时，在解除过程中双方应积极沟通、协商解决；如无法达成一致，可依法采取相应措施维护自身权益。在整个过程中，证据的收集和保存至关重要，它将直接影响到您的权益能否得到有效维护。如有需要，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。