外卖骑手在车祸中负全责时，赔偿问题需根据事故具体情况、保险情况以及骑手与外卖平台的关系等多方面因素来综合确定。以下是详细的赔偿指南：
一、事故发生后的紧急处理
现场保护与报警：
- 立即停车，保护事故现场，避免破坏证据。
- 如有伤者，拨打120急救电话。
- 拨打122报警电话，向交警报告事故情况，获取责任认定书。这是后续赔偿的重要依据。
通知保险公司与外卖平台：
- 在规定时间内（通常为24小时或48小时）向保险公司报案，提供事故详情。
- 及时告知外卖平台事故情况，寻求必要的协助和指导，如是否需要平台介入处理赔偿事宜。
二、赔偿范围与确定
对方车辆维修费用：
- 根据定损结果，在保险保额范围内全额赔偿；超出部分由骑手自行承担。
- 骑手应配合保险公司定损员检查车辆受损情况，确定维修方案和费用。
对方人身损害赔偿：
- 包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金（如构成残疾）、精神损害抚慰金等。
- 骑手需收集并提交相关证明材料，如医疗费用清单、病历、诊断证明、收入证明等，以便保险公司审核并支付赔偿。
骑手自身损失：
- 若骑手购买了相应保险（如意外险、车上人员责任险等），可按保险合同约定申请理赔。
- 若未购买保险或保险不足，骑手需自行承担损失。
三、特殊情况处理
保险不足或未投保：
- 骑手个人需承担超出保险赔偿范围的部分或全部损失。
- 建议骑手在送外卖前购买足够的保险，以降低自身风险。
骑手受雇于单位或平台：
- 若在执行工作任务期间发生事故，根据《民法典》的相关规定，用人单位可能需承担赔偿责任。
- 骑手应了解自己与外卖平台的关系（如雇佣关系、合作关系等），以便在事故发生后确定赔偿责任主体。
对方为机动车：
- 即使骑手全责，对方也应在交强险无责范围内进行赔付（如医疗费用赔偿限额为1800元，财产损失赔偿限额为100元）。
- 骑手可向对方保险公司主张这部分赔偿。
四、理赔流程与注意事项
理赔流程：
- 收集理赔所需资料，包括事故责任认定书、车辆维修发票及定损单、驾驶证和行驶证复印件、伤者的医疗费用清单等。
- 将收集齐全的理赔资料通过线上平台、邮寄或到保险公司营业网点等方式提交。
- 等待保险公司审核，审核通过后，保险公司将按照保险合同约定进行理赔支付。
注意事项：
- 保留证据：事故现场照片、视频、医院诊断证明、费用发票等是重要证据，需妥善保存。
- 注意理赔时效：了解并遵守保险公司的理赔时效要求，以免影响自身权益。
- 熟悉保险条款：骑手应充分了解自己所购买的保险条款和赔偿范围，以便及时申请理赔。
在实际操作中，如果骑手对赔偿问题有疑问或遇到困难，可以直接向我咨询。我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助，确保骑手的权益得到妥善保障。