结论：是否违法需结合具体情况判断，若贴息行为本身违反金融管理法规（如高利转贷、非法吸收公众存款等），未向客户披露可能构成欺诈或隐瞒重要事实；若贴息行为合法但未披露，可能涉及合同条款不完整或侵犯客户知情权。以下从不同角度具体分析：
一、贴息行为的合法性判断
合法贴息的情形
若贴息是双方自愿协商的结果，且贴息利率未超过法律规定的上限（如民间借贷利率不得超过合同成立时一年期LPR的四倍），则贴息行为本身合法。但需注意：
- 贴息资金来源需合法（如自有资金，而非套取金融机构信贷资金）；
- 贴息目的需正当（如促进交易，而非规避监管）。
违法贴息的情形
若贴息行为涉及以下情形，则可能违法：
- 高利转贷：套取金融机构信贷资金高利转贷他人（《刑法》第175条）；
- 非法吸收公众存款：通过贴息方式变相吸收公众存款（《刑法》第176条）；
- 金融诈骗：以贴息为名骗取客户资金（《刑法》第192条）。
法律后果：若贴息行为违法，未向客户披露可能构成共同违法或单独欺诈，需承担刑事责任（如罚金、拘役或有期徒刑）或行政责任（如罚款、没收违法所得）。
二、未披露贴息的法律风险
合同效力问题
- 若贴息条款未写入合同，可能被认定为“口头约定”或“隐藏条款”。根据《民法典》第469条，合同形式需符合法律规定，口头约定在争议时可能难以举证；
- 若贴息行为违法，合同可能因“违反法律强制性规定”或“损害社会公共利益”被认定无效（《民法典》第153条）。
客户知情权保护
- 根据《消费者权益保护法》第8条，客户享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。若未披露贴息，可能侵犯客户知情权，客户有权要求赔偿损失；
- 若贴息导致客户实际支付成本高于约定（如利息、手续费），客户可主张合同变更或撤销（《民法典》第147-151条）。
欺诈或隐瞒的认定
- 若故意隐瞒贴息事实，诱使客户签订合同，可能构成欺诈（《民法典》第148条）。客户可请求法院撤销合同，并要求赔偿损失；
- 若贴息行为涉及刑事犯罪（如诈骗），未披露可能构成共犯或帮助犯，需承担刑事责任。
三、实务建议
对服务方的建议
- 明确披露义务：在合同中清晰写明贴息条款（如利率、支付方式、资金来源），避免口头约定；
- 合法性审查：确保贴息行为不违反金融监管规定（如利率上限、资金用途）；
- 客户确认：要求客户签署书面确认文件，证明其知晓并同意贴息安排。
对客户的建议
- 要求书面披露：签订合同前，要求对方明确说明所有费用（包括贴息），并写入合同；
- 核实合法性：通过查询法律法规或咨询律师，确认贴息行为是否合法；
- 保留证据：保存所有沟通记录、合同文本、付款凭证，以备维权使用。
总结：未向客户提及贴息是否违法，需结合贴息行为本身的合法性、是否履行披露义务、是否侵犯客户权益等因素综合判断。若涉及复杂交易或高风险贴息，建议提前咨询律师，规避法律风险。如有具体案情，可直接向我咨询。